راهکارهای بهبود مهارت‌های ارتباطی

بخش ۱: فهم اصول مهارت‌های ارتباطی

۱- بدانید که ارتباط واقعاً چیست

۲- آنچه تفکر می‌کنید را بیان کنید

۳- تمرین کنید

بخش ۲: عجین کردن مخاطبان

۱- ارتباط چشمی برقرار کنید

۲- از ژست‌های مناسب استفاده کنید

۳- پیام‌های متناقض ارسال نکنید

۴- از آنچه بدن شما می‌گوید آگاه باشید

۵- نگرش‌ها و باورهای سازنده داشته باشید

۶- مهارت گوش دادن مؤثر ایجاد کنید

بخش ۳: استفاده مؤثر از کلمات

۱- کلمات خود را واضح و قاطع بیان کنید

۲- کلمات خود را به درستی تلفظ کنید

۳- از کلمات مناسب استفاده کنید

۴- سرعت گفتارتان را کم کنید

۵- صدای خود را توسعه دهید

۶- صدای خود را تشجیع کنید

۷- از حجم صدای مناسب استفاده کنید

تکنیک‌های بهبود مهارت‌های ارتباط کلامی

۱- قدرت ذهن

۲- تجسم مثبت

۳- در نظر گرفتن مخاطبان

۴- گوش دادن فعال

۵- همدلی

۶- زبان بدن

راهکارهای بهبود مهارت‌های ارتباط کلامی

۱- برخی یادداشت‌های ذهنی را یادداشت کنید

۲- در جلوی آینه تمرین کنید

۳- باملاحظه باشید

۴- زیاد مطالعه کنید

۵- خودتان را آماده کنید

۶- ذهن آگاهی داشته باشید

۷- قبل از صحبت کردن حتماً تفکر کنید

۸- کلمات خود را با دقت انتخاب کنید

۹- شفاف و مختصر صحبت کنید

۱۰- در مورد دیدگاه مخاطبان خود تفکر کنید

۱۱- به زبان بدن خود توجه کنید

۱۲- از نشانه‌های ارتباط غیرکلامی آگاه باشید

۱۳- لبخند بزنید

۱۴- ارتباط چشمی برقرار کنید

۱۵- سرعت خود را حفظ کنید

۱۶- از شوخ‌طبعی استفاده کنید

۱۷- از لحن مناسب استفاده کنید

۱۸- از کنایه زدن اجتناب کنید

۱۹- از حواس‌پرتی‌ها اجتناب کنید

۲۰- از تقویت‌کننده استفاده کنید

۲۱- سؤال بپرسید

۲۲- درخواست شفاف‌سازی کنید

۲۳- نکات اصلی را خلاصه‌سازی کنید

۲۴- از گوش دادن فعال استفاده کنید

۲۵- همدلی کنید

۲۶- با اعتمادبه‌نفس صحبت کنید

۲۷- آرامش خود را حفظ کنید

۲۸- خود را معتبر نشان دهید

۲۹- مهارت‌های خود را تمرین کنید

۳۰- بازخورد دریافت کنید

راهکارهای بهبود مهارت‌های ارتباط شفاهی

۱- شفافیت

۲- گزیده‌گویی

۳- دقت

۴- کلمات درست

۵- فهم مخاطب

۶- صدای طبیعی

۷- ترتیب منطقی

۸- اعتقاد راسخ

راهکارهای بهبود مهارت‌های ارتباط حضوری

۱- در آنچه می‌خواهید بیان کنید، شفاف باشید

۲- کلمات خود را با دقت انتخاب کنید

۳- صدای خود را کنترل کنید

۴- از لحن صدا استفاده مؤثر نمایید

۵- از گوش دادن فعال استفاده کنید

راهکارهای بهبود مهارت‌های ارتباط نوشتاری

روش ۱: نوشتن کلمات مناسب

۱- مخاطبانتان را در نظر بگیرید

۲- در صورت لزوم مفاهیم، اصطلاحات و داده‌های ناآشنا را توضیح دهید

۳- تعریف کلماتی که استفاده می‌کنید را بدانید

۴- مراقب معناهای نامطلوب باشید

۵- از کلیشه‌ها فاصله بگیرید

۶- از کلمات و ساختارهای مناسب استفاده کنید

روش ۲: ساخت پاراگراف‌های ساختاری

۱- هر پاراگراف را با یک جمله موضوعی شروع کنید

۲- از جملات بدنه برای توسعه موضوع پاراگراف استفاده کنید

۳- با یک جمله نهایی پایان دهید

روش ۳: اجتناب از اشتباهات رایج دستور زبان

۱- مراقب جملات ناقص باشید

۲- از به زمان فعل دقت کنید 

روش ۴: نوشتن مختصر

۱- از زیاده‌گویی اجتناب کنید

۲- از جفت کلمات زائد استفاده نکنید

۳- کلمات بی‌معنا را حذف کنید

۴- یک کلمه را جایگزین یک عبارت کنید

منابع و مأخذ فصل