فهرست مطالب
فصل اول: تعاریف و مفاهیم ارتباط غیرکلامی
مقدمه
اهمیت ارتباط غیرکلامی
تعریف ارتباط غیرکلامی
کارکردهای ارتباط غیرکلامی
نقشهای ارتباط غیرکلامی
ابعاد ارتباط غیرکلامی
1- زبان بدن
2- ظاهر فیزیکی
3- فرا زبان
4- پروگزمیک (فضای شخصی)
5- هپتیک یا لمس (ارتباط لمسی)
6- کرونمیک (زمانبندی شناسی)
7- آرتیفکت
اثربخشی ارتباط غیرکلامی در تماسهای تصویری
1- به یاد داشته باشید که دیده میشوید
2- مراقب زبان بدن خود باشید
3- تلفن خود را کنار بگذارید
4- به دوربین نگاه کنید
5- از حرکات زیاد دست اجتناب کنید
6- از حالات صورت خود آگاه باشید
بهبود ارتباط غیرکلامی
1- استرس خود را کنترل کنید
2- آگاهی هیجانی خود را توسعه دهید
منابع و مأخذ فصل
فصل دوم: تعاریف و مفاهیم زبان بدن
تعریف زبان بدن
انواع زبان بدن
1- زبان بدن مثبت
1-1- سر خود را به یک طرف متمایل کنید
1-2- دستان خود را خیلی سریع با هم مالش دهید
1-3- کف دستها رو به بالا قرار دهید
1-4- مستقیم و با شانههای رو به عقب بایستید
1-5- چانه یا ریش خود را نوازش کنید
1-6- متمایل شوید
1-7- ارتباط چشمی مستقیم برقرار کنید
1-8- سر خود را تکان دهید
1-9- لبخند بزنید
1-10- پیادهروی سریع
1-11- محکم دست بدهید
2- زبان بدن منفی (دفاعی)
2-1- بازوهای صلیبی بر روی سینه
2-2- صلیبی کردن پاها
2-3- ناخن جویدن
2-4- قرار دادن دست روی گونه
2-5- ایستاده و دست به پشت
2-6- ایستادن با دستانی بر روی باسن
2-7- ضربه زدن با انگشتان
2-8- نیشگون گرفتن پل بینی
2-9- مالیدن یا لمس بینی
2-10- مالیدن چشم
2-11- استیپلینگ کردن انگشتان
2-12- قرار دادن سر در بین دستان
2-13- مچ پای قفل شده
2-14- کشیدن گوش (ور رفتن با گوش)
2-15- ژست برگ انجیر
2-16- بیقراری دست یا بازو
2-17- نگاه کردن به پایین
2-18- حالات ریز صورت
2-19- پیچاندن موها
2-20- نشستن در لبه صندلی
ابعاد زبان بدن
1- حالات صورت
2- چشمها
2-1- نگاه خیره
2-2- پلک زدن
2-3- اندازه مردمک چشم
2-4- ارتباط چشمی
3- دهان
3-1- غنچه کردن لبها (فشار لبها)
3-2- گاز گرفتن لب
3-3- پوشاندن دهان
3-4- بالا یا پایین ببردن دهان
4- حرکات
4-1- حرکات دست
4-2- دست دادن
4-2-1- دست دادن غالب
4-2-2- دست دادن مطیعانه
4-2-3- دست دادن دو دستی
4-2-4- دست دادن ماهی خیس
4-2-5- دست دادن یک دسته هویج
4-3- حرکات سر
5- بازوها و پاها
5-1- فیجیتینگ (بیقراری یا بازیگوشی یا ور رفتن)
6- ژست
تقویت اعتمادبهنفس از طریق زبان بدن
زبان بدن در فرایند مصاحبه شغلی
1- ژست
2- ارتباط چشمی
3- نظافت شخصی
4- لباس مصاحبه
5- زبان بدن
چگونه با زبان بدن ارتباط برقرار کنیم
روش 1: فهم مفاهیم زبان بدن
1- از زبان بدن گشوده استفاده کنید
2- زبان بدن هیجانی را شناسایی کنید
3- از انسداد خودداری کنید
4- هنگامی که یک شخص دروغ میگوید را تشخیص دهید
5- فاصلهگذاری را در نظر بگیرید
6- الگوهای زبان بدنتان را شناسایی کنید
روش 2: استفاده از حرکات برای برقراری ارتباط
1- هنگام صحبت از حرکات دست استفاده کنید
2- در سرتاسر اتاق حرکت کنید
3- نمادها را تشخیص دهید
4- ژست خوبی داشته باشید
5- شخص دیگری را آینه کنید
6- از حرکاتی که نشاندهنده عصبی بودن یا عدم اعتمادبهنفس است اجتناب کنید
روش 3: تفسیر حالات صورت
1- نسبت تسلط بصری را در نظر بگیرید
2- برای ارسال پیام از ارتباط چشمی استفاده کنید
3- جلوههای تأثیرگذار را درک کنید
4- از حالت دفاعی بپرهیزید
5- مراقب عدم تعلقخاطر باشید
منابع و مأخذ فصل
فصل سوم: تفسیر زبان بدن
چگونگی تفسیر زبان بدن دیگران
روش 1: خواندن نشانههای هیجانی
1- به دنبال نشانههای گریه باشید
2- به دنبال نشانههای خشم و یا تهدید باشید
3- به دنبال سیگنالهای اضطراب باشید
4- به دنبال حالات خجالت باشید
5- به نشانههای غرور توجه کنید
روش 2: خواندن نشانههای رابطهای
1- پروگزمیک و هپتیک یا فاصلهگذاری و لمس کردن را ارزیابی کنید
2- چشمان شخص را بخوانید
3- حرکات را ببینید
روش 3: خواندن نشانههای جذابیت
1- ارتباط چشمی را ارزیابی کنید
2- مراقب حالات خاص صورت باشید
3- ژستها، حرکات و موضع را در نظر بگیرید
روش 4: خواندن نشانههای قدرت
1- به ارتباط چشمی توجه کنید
2- حالات صورت را ارزیابی کنید
3- حرکات و موضع را ارزیابی کنید
4- نحوه مدیریت فضای شخصی را در نظر بگیرید
5- نحوه و زمان لمس شخص را مشاهده کنید
روش 5: فهم زبان بدن
1- بدانید که خواندن زبان بدن یک کار پیچیده است
2- به یاد داشته باشید که تفاوتهای فردی را در نظر بگیرید
3- توجه داشته باشید که زبان بدن با توجه به فرهنگ متفاوت است
روش 6: خواندن زبان بدن
1- حالات صورت را مشاهده کنید
2- مراقب ارتباط چشمی باشید
3- به بازوها و دستهای شخص مقابل خود توجه کنید
4- نحوه نشستن شخص مقابل خود را مشاهده کنید
5- به هرگونه وول خوردن توجه کنید
6- به نحوه ایستادن یا لمس کردن شخص مقابل توجه کنید
روش 7: خواندن زبان بدن در شرایط خاص
1- به نحوه غذا خوردن توجه کنید
2- افراد را در حین مباحثه تماشا کنید
3- به چگونگی آرامش شخص مقابل توجه کنید
4- در هنگام راه رفتن به سرعت شخص مقابل با خودتان دقت کنید
منابع و مأخذ فصل
فصل چهارم: تقویت زبان بدن
ایجاد یک تأثیر خوب از طریق زبان بدن
قسمت 1: انتقال اعتمادبهنفس
1- محکم دست بدهید
2- ژست خود را آرام نگه دارید، اما قوز نکنید
3- ارتباط چشمی مناسبی را حفظ کنید
4- دستان خود را در حالت آرام قرار دهید
5- موضع خود را گسترش دهید
قسمت 2: گشوده باشید
1- بازوهای خود را صلیبی نکنید
2- بدن خود را با شخص مقابل هماهنگ کنید
3- کمی به داخل خم شوید
4- پاها را به سمت شخص مقابل قرار دهید
قسمت 3: بروز مثبت بودن و مهربانی
1- سر تکان دهید و در صورت امکان لبخند بزنید
2- آینه شخص مقابل باشید
3- درست بخندید
قدرتمند دیده شدن از طریق زبان بدن
قسمت 1: توجه به حالات صورت
1- حالات صورت را درک کنید
2- ارتباط چشمی برقرار کنید
3- به حرکات دهان توجه کنید
قسمت 2: توجه به دستها، بازوها و پاها
1- حرکات بازو و دست را در نظر بگیرید
2- از نشانههای مثبت و تأملی استفاده کنید
3- از علائمی که ممکن است با رفتار منفی روبرو شوند آگاه باشید
4- با قدرت دست بدهید
5- توجه به قرارگیری پاها
قسمت 3: توجه به ژست بدن
1- بر روی یک تصویر قدرتمند تمرکز کنید
2- قدرت را در وضع بدنی خود نشان دهید
قسمت 4: توجه به حرکات و ایما و اشارهها
1- رفتارهای ناخودآگاه بدن را یادداشت کنید
2- از تن صدای خود آگاه باشید
3- از حرکات دست استفاده کنید
منابع و مأخذ فصل
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.