کتاب تحقیقات بازاریابی با رویکرد عملی

۴۷۰,۰۰۰ تومان

  • مؤلف: بونیتا کولب
  • مترجمین: دکتر بهرام خیری – محسن شربتیان
  • تعداد صفحات: 422 صفحه
  • قطع: وزیری
  • جلد: شومیز
  • شابک: 6-2-۹56۰2-600-978
  • سال انتشار: 1394
  • ناشر: انتشارات دارالفنون

ناموجود

توضیحات

فهرست مطالب

فصل اول: مقدمه‌ای بر تحقیقات بازاریابی

اهداف یادگیری

انگیزه جوانان از خرید چیست؟ خودرو سازان باید به آن پی ببرند

-۱-۱ تحقیقات و استراتژی بازاریابی

-۱-۱-۱ مراحل توسعه بازاریابی

-۲-۱ تعریف تحقیقات بازاریابی

-۳-۱ توسعه تحقیقات بازاریابی به صورت حرفه‌ای

-۱-۳-۱ تحقیقات بازاریابی امروز

-۴-۱ تحقیقات بازاریابی و توسعه طرح بازاریابی

-۱-۴-۱ ارتباط بین داده، اطلاعات و دانش

-۵-۱ اخلاقیات در تحقیق بازاریابی

-۱-۵-۱ مسائل اخلاقی تحقیق

-۲-۵-۱ رهنمودهایی برای انجام تحقیقات اخلاقی

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل دوم: تحقیقات در قالب فرآیند

اهداف یادگیری

شاید رنگ مورد علاقه دختران صورتی و پسران آبی باشد، اما رنگ زنان سبز است

-۱-۲ کاربردهای تحقیقات بازاریابی

-۱-۱-۲ تحقیقات بازاریابی و سازمان

-۲-۱-۲ مسائل تحقیق

-۲-۲ فرآیند تحقیق

-۱-۲-۲ تعیین سؤال تحقیق

-۲-۲-۲ منابع اطلاعات

-۳-۲-۲ انتخاب روش تحقیق

-۴-۲-۲ برنامه ریزی روش تحقیق

-۵-۲-۲ انجام تحقیق و گزارش یافته‌ها و پیشنهادات

-۳-۲ رویکردهای تحقیق

-۱-۳-۲ تحقیقات توصیفی

-۲-۳-۲ تحقیقات اکتشافی

-۳-۳-۲ تحقیقات علی و معلولی

-۴-۲ روش‌های تحقیق

-۱-۴-۲ تحقیق کمی در مقابل تحقیق کیفی

-۲-۴-۲ روش شناسی تحقیق

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل سوم: تعیین سؤال تحقیقات

اهداف یادگیری

به هم نگاه می‌کنند و می‌دانند که برای یکدیگر ساخته شدند

-۱-۳ تفکر انتقادی

-۱-۱-۳ تفکر انتقادی و فرضیات اشتباه

-۲-۳ فرآیند تفکر انتقادی

-۱-۲-۳ چالش فرضیات

-۲-۲-۳ استفاده از داده‌های داخلی برای به چالش کشیدن فرضیات

-۳-۲-۳ تولید ایده‌های جدید

-۴-۲-۳ ایجاد فرضیه درست

-۳-۳ دستیابی به داده ثانویه داخلی برای کمک به تفکر انتقادی

-۱-۳-۳ دستیابی به اطلاعات داخلی موجود از افراد

-۲-۳-۳ انجام مصاحبه‌های داخلی

-۳-۳-۳ تصمیم برای عدم انجام تحقیقات بیشتر

-۴-۳ تعیین سؤال تحقیقات

-۱-۴-۳ فرآیند تصمیم گیری

-۲-۴-۳ هدف سؤال تحقیقات

-۳-۴-۳ سؤالات تحقیقات و رویکردهای تحقیقات

-۴-۴-۳ نگارش سؤال تحقیقات

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل چهارم: طرح پیشنهادی تحقیقات

اهداف یادگیری

تیسکو خریداران آمریکایی را می‌شناسد

-۱-۴ طرح پیشنهادی تحقیقات

-۱-۱-۴ دلایل برای نگارش طرح پیشنهادی تحقیقات

-۲-۴ مؤلفه‌های طرح پیشنهادی تحقیقات

-۱-۲-۴ مؤلفه‌های طرح پیشنهادی تحقیقات- مسئله

-۲-۲-۴ مؤلفه‌های طرح پیشنهادی تحقیقات- روش شناسی

-۳-۲-۴ مؤلفه‌های طرح پیشنهادی تحقیقات- تحلیل و یافته‌ها

-۴-۲-۴ پیوست ها و ضمائم

-۳-۴ صنایع تحقیقات

-۱-۳-۴ ساختار بخش‌های تحقیقات بازاریابی داخلی

-۲-۳-۴ ارائه کنندگان خارجی تحقیقات بازاریابی

-۳-۳-۴ رهنمودهایی برای انتخاب شرکت تحقیقاتی

-۴-۳-۴ صنعت تحقیقاتی جهانی

-۵-۳-۴ انجمن تحقیقات بازاریابی

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل پنجم: ملاحظات فرهنگی در تحقیقات بازاریابی

اهداف یادگیری

تجارت جهانی نیازمند تحقیقات جهانی است

-۱-۵ چالش‌های پیش روی تحقیقات بازاریابی بین المللی

-۱-۱-۵ تحقیقات میان فرهنگی در کشور مبدأ

-۲-۱-۵ سؤالات منحصر به فرد تحقیقات

-۳-۱-۵ در دسترس بودن و قابلیت مقایسه داده‌های ثانویه

-۴-۱-۵ سطح تفاوت فرهنگی

-۲-۵ موارد زبانی

-۱-۲-۵ نیازهای ترجمه

-۲-۲-۵ ترجمه در طی فرایند تحقیقات

-۳-۲-۵ ترجمه معکوس

-۳-۵ ابعاد فرهنگی هافستد

-۱-۳-۵ فاصله قدرت

-۲-۳-۵ پرهیز از عدم اطمینان

-۳-۳-۵ فرد گرایی در مقابل جمع گرایی

-۴-۳-۵ مردانگی در مقابل زنانگی

-۴-۵ اخلاقیات بازاریابی و ارزش‌های فرهنگی

-۱-۴-۵ کلیشه سازی

-۲-۴-۵ تعصب

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل ششم: انجام تحقیقات ثانویه

اهداف یادگیری

همه به دنبال مواد سالم و طبیعی هستند- پس نستله و کوک اکولا! گوش کنید

-۱-۶ داده‌های تحقیقات اولیه و ثانویه بیرونی

-۱-۱-۶ موسساتی که داده ثانویه را جمع آوری می‌کنند

-۲-۱-۶ فواید انجام تحقیقات ثانویه

-۳-۱-۶ ملزومات داده‌های ثانویه

-۲-۶ موارد استفاده تحقیقات ثانویه

-۱-۲-۶ تحقیقات ثانویه در زمینه محیط بیرونی

-۲-۲-۶ تحقیقات ثانویه در زمینه صنعت

-۳-۲-۶ تحقیقات ثانویه روی مصرف کنندگان

-۴-۲-۶ سازماندهی داده‌های ثانویه

-۳-۶ منابع داده‌های ثانویه کیفی و کمی

-۱-۳-۶ داده‌های ثانویه کمی

-۲-۳-۶ انواع داده‌های ثانویه کیفی

-۳-۳-۶ داده‌های ثانویه رقابتی

-۴-۶ مراحل انجام فرایند تحقیقات ثانویه

-۱-۴-۶ یافتن داده آنلاین

-۲-۴-۶ برنامه ریزی تحقیقات

-۳-۴-۶ استراتژی جستجوی آنلاین

-۴-۴-۶ بازیابی اطلاعات آنلاین

-۵-۴-۶ ترکیب استفاده از داده‌های اولیه و ثانویه

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل هفتم: انتخاب شرکت کنندگان در تحقیقات کیفی

اهداف یادگیری

ممکن است اسکاتلندی‌ها عاشق اسکاچ باشند

-۱-۷ انتخاب شرکت کنندگان برای تحقیقات کیفی

-۱-۱-۷ مسائل مربوط به انتخاب شرکت کننده در گروه‌های متمرکز

-۲-۱-۷ مسائل مربوط به انتخاب شرکت کننده در مصاحبه تحقیقاتی

-۳-۱-۷ مسائل مربوط به انتخاب شرکت کننده در تحقیقات مشاهداتی

-۴-۱-۷ متخصصان حرفه‌ای در جذب شرکت کننده

-۲-۷ طراحی نمونه‌ای برای تحقیقات کیفی

-۱-۲-۷ نمونه گیری در دسترس

-۲-۲-۷ گلوله برفی

-۳-۲-۷ روش نمونه گیری هدفمند

-۳-۷ فرایند نمونه گیری هدفمند

-۱-۳-۷ شناسایی ویژگی‌ها

-۲-۳-۷ شناسایی سازمان‌ها یا گروه‌ها

-۳-۳-۷ دعوت به مشارکت

-۴-۷ استفاده از ویژگی‌های تقسیم بندی برای تدوین مجموعه مشخصات

-۱-۴-۷ انتخاب شرکت کنندگان بر مبنای اطلاعات جمعیت شناختی

-۲-۴-۷ ویژگی‌های روان نموداری

۷-۳-۴-ویژگی‌های جغرافیایی

-۴-۴-۷ ویژگی‌های مربوط به کاربرد

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل هشتم: برنامه ریزی و برگزاری گروه‌های متمرکز

اهداف یادگیری

هر چیزی که می‌خواهید بدانید را می‌توانید در شبکه گسترده جهانی پیدا کنید

-۱-۸ منطق استفاده از روش شناسی گروه‌های متمرکز

-۱-۱-۸ مزایای استفاده از گروه‌های متمرکز

-۲-۱-۸ معایب برگزاری گروه‌های متمرکز

-۳-۱-۸ ترکیب گروه متمرکز و نظرسنجی

-۲-۸ مراحل تدوین روش شناسی گروه متمرکز

-۱-۲-۸ آماده سازی گروه متمرکز

-۲-۲-۸ برگزاری جلسه گروه متمرکز

-۳-۲-۸ تحلیل گروه متمرکز

-۳-۸ ویژگی‌های و مهارت‌های مورد نیاز مدیر جلسه

-۱-۳-۸ ویژگی‌های شخصی مطلوب مدیر جلسه

-۲-۳-۸ مهارت‌های مورد نیاز

-۴-۸ مدیریت تنش‌های گروهی

-۱-۴-۸ مراحل ایجاد گروه

-۲-۴-۸ گروه‌های متمرکز که از گروه بندی اسمی استفاده می‌کنند

-۵-۸ سایر مکان‌های قابل استفاده برای برگزاری گروه‌های تمرکز

-۱-۵-۸ برگزاری گروه متمرکز از طریق ویدئو کنفرانس

-۲-۵-۸ گروه‌های متمرکز آنلاین

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل نهم: مصاحبه‌های مفصل، تخصصی و کوتاه

اهداف یادگیری

چرا با وجود اینکه فرصت شغلی وجود دارد، دانشجویان بریتانیایی در رشته هنر و علوم انسانی

-۱-۹ فلسفه انجام مصاحبه تحقیقاتی

-۱-۱-۹ مراحل مصاحبه

-۲-۱-۹ مزایای استفاده از مصاحبه

-۳-۱-۹ معایب استفاده از مصاحبه

-۲-۹ انواع مصاحبه

-۱-۲-۹ مصاحبه مفصل

-۲-۲-۹ مصاحبه‌های تخصصی

-۳-۲-۹ مصاحبه‌های کوتاه

-۳-۹ نوشتن سؤالات

-۱-۳-۹ سؤالات توصیفی

-۲-۳-۹ سؤالات سببی

-۳-۳-۹ سؤالات همراه با نتیجه گیری

-۴-۳-۹ سؤالات غیر جهت دار

-۴-۹ غربالگری شرکت کنندگان

-۱-۴-۹ مصاحبه‌های مفصل

-۲-۴-۹ مصاحبه‌های کوتاه

-۳-۴-۹ مصاحبه‌های تخصصی

-۵-۹ تدوین سؤالات

-۱-۵-۹ قواعد کلی برای نوشتن سؤال

-۲-۵-۹ سؤالات آزمایشی

-۳-۵-۹ مکان مصاحبه

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل دهم: فنون فرافکن و تکنیک‌های مشاهداتی، قوم شناسی و نظریه زمینه‌ای

اهداف یادگیری

تحقیقات در زمینه دنیای هیپ هاپ استرالیایی

-۱-۱۰ فنون فرافکن

-۱-۱-۱۰ مزایای استفاده از فنون فرافکن

-۲-۱-۱۰ معایب استفاده از فنون فرافکن

-۳-۱-۱۰ انواع فنون فرافکن

-۴-۱-۱۰ فرایند انجام تحقیقات غیرکلامی

-۲-۱۰ تحقیقات مشاهداتی

-۱-۲-۱۰ مزایای تحقیقات مشاهداتی

-۲-۲-۱۰ معایب استفاده از تحقیقات مشاهداتی

-۳-۲-۱۰ انواع مشاهده

-۴-۲-۱۰ طراحی فرایند تحقیقات مشاهداتی

-۳-۱۰ تحقیقات قوم شناسی

-۱-۳-۱۰ مزایا و معایب انجام تحقیقات قوم شناسی

-۲-۳-۱۰ فرایند انجام تحقیقات قوم شناسی

-۳-۳-۱۰ شرکت کننده درگیر در تحقیقات قوم شناسی

-۴-۱۰ نظریه زمینه‌ای

۱۰-۱-۴-مزایا و معایب اجرای نظریه زمینه‌ای

-۲-۴-۱۰ فرایند اجرای نظریه زمینه‌ای

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل یازدهم: تعیین نمونه‌های احتمالی

اهداف یادگیری

چیزی که جوانان اروپایی در حال حاضر به پا می‌کنند، قبلاً در توکیو پوشیده می‌شده است

-۱-۱۱ مسائل نمونه گیری

-۱-۱-۱۱ استفاده از سرشماری

-۲-۱-۱۱ استفاده از نمونه

-۳-۱-۱۱ خطاهای نمونه گیری

-۴-۱-۱۱ خطاهای غیر نمونه گیری

-۲-۱۱ تعیین جمعیت هدف و چارچوب نمونه

-۱-۲-۱۱ چارچوب نمونه گیری

-۲-۲-۱۱ نمونه گیری غیراحتمالی در برابر نمونه گیری احتمالی

-۳-۱۱ نمونه گیری احتمالی

-۱-۳-۱۱ نمونه گیری تصادفی ساده

-۲-۳-۱۱ نمونه گیری نظام مند

-۳-۳-۱۱ نمونه گیری طبقه بندی شده

-۴-۳-۱۱ نمونه گیری خوشه‌ای

-۴-۱۱ تعیین اندازه نمونه

-۱-۴-۱۱ محاسبه اندازه نمونه

-۲-۴-۱۱ توزیع و تنوع نرمال

-۳-۴-۱۱ محاسبه اندازه نمونه در زمان برآورد نسبت جمعیت

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل دوازدهم: طراحی پرسشنامه

اهداف یادگیری

آیا می‌خواهید برادر بزرگ در خانه شما باشد؟

-۱-۱۲ روش شناسی تحقیقات نظرسنجی

-۱-۱-۱۲ موارد استفاده از تحقیقات نظرسنجی

-۲-۱-۱۲ نیازهای ایجاد پرسشنامه

-۲-۱۲ فرآیند طراحی پرسشنامه

-۱-۲-۱۲ زمینه‌های موضوعی سؤال

-۲-۲-۱۲ نوشتن پیش نویس و نظر مدیریت

-۳-۲-۱۲ کدگذاری جواب‌های سؤال

-۴-۲-۱۲ آزمون مقدماتی فرم نظرسنجی

-۳-۱۲ نوشتن سؤالات و پاسخ‌ها

-۱-۳-۱۲ رهنمودهای عمومی برای نگارش سؤالات

-۲-۳-۱۲ نگارش پاسخ‌ها

-۴-۱۲ طرح پرسشنامه

-۱-۴-۱۲ توالی سؤالات

-۵-۱۲ فرم‌های نظرسنجی الکترونیکی

-۱-۵-۱۲ استفاده از تکنولوژی برای طراحی انواع پاسخ‌های جدید

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل سیزدهم: انجام نظرسنجی

اهداف یادگیری

پربار و جالب: نظرسنجی می‌تواند برای بازاریابی اجتماعی و مصرف کننده استفاده شود

-۱-۱۳ روش‌های انجام نظرسنجی‌های اجر اشونده توسط محقق

-۱-۱-۱۳ نظرسنجی‌های اجرا شده توسط محقق

-۲-۱-۱۳ نظرسنجی اجرا شده توسط شرکت کننده

-۲-۱۳ روش‌های تحقیقات اجرا شده توسط محقق

-۱-۲-۱۳ نظرسنجی حضوری

-۲-۲-۱۳ مکان نظرسنجی حضوری

-۳-۲-۱۳ نظرسنجی حضوری با کمک کامپیوتر

-۴-۲-۱۳ نظرسنجی تلفنی

-۳-۱۳ روش‌های انجام نظرسنجی توسط شرکت کننده

-۱-۳-۱۳ نظرسنجی پستی

-۲-۳-۱۳ تکمیل نظرسنجی مبتنی بر وب

-۴-۱۳ انگیزه دهی به شرکت کنندگان

-۱-۴-۱۳ تأمین اطلاعات برای شرکت کنندگان بالقوه

-۲-۴-۱۳ استفاده از مشوق

-۵-۱۳ فرآیند نظرسنجی

-۱-۵-۱۳ آموزش افراد انجام دهنده نظرسنجی

-۲-۵-۱۳ انجام نظرسنجی

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل چهاردهم: تحلیل داده‌های کلامی و سایر داده‌های کیفی

اهداف یادگیری

تحقیقات خلاق فاکتور «یوک» را کشف می‌کند

-۱-۱۴ تحلیل داده‌های کیفی در مقابل داده‌های کمی

۱-۱-۱۴ – هنر تحقیقات کیفی

-۲-۱۴ فرآیند تحلیل

-۱-۲-۱۴ سازماندهی داده‌ها

-۲-۲-۱۴ هنر رونوشت و پیاده سازی موارد ضبط شده

-۳-۱۴ کدگذاری داده‌های کیفی

-۱-۳-۱۴ استفاده از کدگذاری برای ارائه پیشنهادات

-۲-۳-۱۴ ابزارهای نرم افزای برای کدگذاری

-۴-۱۴ تحلیل کیفی محتوای داده‌ها

-۱-۴-۱۴ بخش‌های مصرف کننده

-۲-۴-۱۴ فرآیندهای رفتاری مصرف کننده

-۳-۴-۱۴ مقایسه و تقابل ویژگی‌های مصرف کننده

-۴-۴-۱۴ طراحی و بسط فرضیه‌ها

-۵-۴-۱۴ تحلیل داده تحقیقات مشاهداتی و مردم نگاری

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل پانزدهم: تحلیل داده عددی

اهداف یادگیری

دیدگاه‌های شما در رابطه با حزب ملی بریتانیا چیست؟ آیا حاضر هستید حقیقت را بگویید؟

-۱-۱۵ اندازه گیری تفاوت‌ها

-۱-۱-۱۵ مقیاس‌های اندازه گیری

-۲-۱۵ فرآیند تحلیل داده کمی

-۱-۲-۱۵ پیش تحلیل داده نظرسنجی

-۳-۱۵ تحلیل داده با استفاده از آمارهای توصیفی

-۱-۳-۱۵ فراوانی

-۲-۳-۱۵ شاخص‌های گرایش مرکزی

-۳-۳-۱۵ اندازه گیری پراکندگی

-۴-۱۵ تحلیل داده با استفاده از آمارهای استنباطی

-۱-۴-۱۵ فرآیند بررسی آماری

-۲-۴-۱۵ فرضیه

-۳-۴-۱۵ سطح اطمینان

-۴-۴-۱۵ آزمون‌های مربع کای

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

فصل شانزدهم: گزارش نویسی و ارائه

اهداف یادگیری

خودروسازان بین المللی گوش می‌کنند

-۱-۱۶ اهمیت گزارش مکتوب

-۱-۱-۱۶ دلایل برای آماده سازی گزارش

-۲-۱-۱۶ انواع گزارش تحقیقات

-۲-۱۶ مؤلفه‌های گزارش مکتوب

-۱-۲-۱۶ مقدمه

-۲-۲-۱۶ روش شناسی تحقیقات

-۳-۲-۱۶ یافته‌ها و پیشنهادات

-۴-۲-۱۶ ضمیمه‌ها

-۳-۱۶ نگارش گزارش حرفه‌ای

-۱-۳-۱۶ استفاده از موارد تصویری

-۴-۱۶ ارائه شفاهی

-۱-۴-۱۶ ساختار ارائه

-۲-۴-۱۶ قوانین ارائه

-۳-۴-۱۶ گناهان نابخشودنی در حین ارائه‌ها

-۴-۴-۱۶ استفاده از ابزارهای تصویری در ارائه

خلاصه

اصطلاحات کلیدی

سؤالات و مباحث

منابع
دارالفنون
ثبت سفارش
♦  لطفاً جهت استعلام موجودی و ثبت سفارش کتاب، در تمام ساعات شبانه‌روز به پیام‌رسان‌های (تلگرام/واتساپ) و یا پیامرسان‌‌های داخلی (ایتا/روبیکا) به شماره زیر پیام ارسال نمایید:

09104949253

در اولین فرصت به تمامی پیام‌ها پاسخ داده خواهد شد. از صبوری شما سپاسگزاریم.
  ارسال کتاب به سراسر کشور تنها از طریق پست امکان‌پذیر است.
هزینه بسته‌بندی و ارسال کتاب با پست (پیشتاز) به سراسر کشور 50 هزار تومان است. (برای خریدهای بالای یک میلیون تومان ارسال رایگان میباشد)