کتاب مهارتهای ارتباطی اثربخش؛ همدلی
۱۲۰,۰۰۰ تومان
- مولفین: دکتر جواد فقیهیپور، ساناز مصطفوی
- تعداد صفحات: 112 صفحه
- قطع: رقعی
- جلد: شومیز
- شابک: 9-69-6952-622-978
- سال انتشار: 1401
- ناشر: انتشارات دارالفنون
12 عدد در انبار
فهرست مطالب
فصل اول: تعاریف همدلی
مقدمه
تعریف همدلی
ماهیت همدلی
تعریف همدلی در محیط کار
تفاوت همدلی و همدردی
تفاوت همدلی، همدردی و دلسوزی
تفاوت همدردی و ترحم
بیتفاوتی
نشانههای بیتفاوتی
انواع بیتفاوتی
درمان بیتفاوتی
بیزاری
منابع و مأخذ فصل
فصل دوم: مفاهیم همدلی
اهمیت مهارت همدلی
دلایل اهمیت همدلی
۱- همدلی برای تعاملات اجتماعی سالم ضرورت دارد
۲- همدلی، گشودگی لازم را برای همکاری با دیگران را ایجاد میکند
۳- همدلی، خلاقیت را پرورش میدهد
۴- همدلی، الگوهای فکری عقلایی و منطقی را تقویت میکند
۵- همدلی، امکان رهبری مؤثرتر و دلسوزانه را فراهم میآورد
عناصر همدلی
الف- دیدگاه اول؛ سیمون بارون کوهن
ب- دیدگاه دوم؛ دنیل گلمن
۱- فهم دیگران
۲- توسعه دیگران
۳- خدمت محوری
۴- اهرمسازی تنوع
۵- آگاهی سیاسی
انواع همدلی
الف- دیدگاه اول
۱- همدلی عاطفی
۲- همدلی شناختی
ب- دیدگاه دوم
۱- همدلی عاطفی
۲- همدلی جسمی
۳- همدلی شناختی
پ- دیدگاه سوم
۱- همدلی شناختی
۲- همدلی هیجانی یا عاطفی
۳- همدلی دلسوزانه
مهارتهای همدلی
مهارت اول: توانایی دگراندیشی
مهارت دوم: قضاوت نکردن
مهارت سوم: درست حرف زدن
مهارت چهارم: همدلی واقعی
مهارت پنجم: خود همدلی
مهارتهای مرتبط با مهارت همدلی
پیامدهای همدلی
موانع همدلی
۱- سوگیریهای شناختی
۲- انسانیت زدایی
۳- سرزنش قربانی
منابع و مأخذ فصل
فصل سوم: رهبری همدلانه
تعریف رهبری همدلانه
راهکارهای تقویت رهبری همدلانه در مدیران
۱- در مورد اهمیت همدلی در محل کار صحبت کنید
۲- مهارتهای گوش دادن را آموزش دهید
۳- دگراندیشی را تشویق کنید
۴- دلسوزی را پرورش دهید
راههای بروز رهبری همدلانه نسبت به کارکنان
۱- مراقب علائم فرسودگی شغلی در دیگران باشید
۲- علاقه صادقانه به نیازها، امیدها و رؤیاهای دیگران نشان دهید
۳- تمایل خود را برای کمک به حل مسائل شخصی کارکنان نشان دهید
۴- وقتی کارکنان یک مشکل شخصی خود را فاش میکنند، دلسوزی نشان دهید
منابع و مأخذ فصل
فصل چهارم: بازیها و فعالیتهای همدلی
بازیها و فعالیتهای همدلی (ویژه دانشآموزان و کودکان)
۱- به کودکان بیاموزید چگونه همدلی کنند
۲- مسابقه جستجوی همدلی
۳- شناسایی هیجانات
۴- کلاژ احساسی
فعالیتهایی برای آموزش همدلی کودکان (پیشگیری از قلدری)
فعالیت اول: برچسب زدن به احساسات
فعالیت دوم: متفاوت و مشابه
فعالیت سوم: کمک به دیگران برای ایجاد احساس بهتر
فعالیت چهارم: اقدامات محبتآمیز
فعالیت پنجم: قانون طلایی
فعالیت ششم: مدلسازی یاریگری
فصل پنجم: راهکارهای توسعه همدلی
مراحل توسعه همدلی
راهکارهای تقویت همدلی در کودکان
۱- همدلی را به فرزندتان بیاموزید
۲- با فرزندتان همدلی کنید
۳- در مورد احساسات دیگران با فرزندتان صحبت کنید
۴- نشان دهید که چگونه فرزندتان میتواند همدلی خود را بروز دهد
۵- برای فرزندتان الگو باشید
۶- در پیامهایتان از کلمه «من» استفاده کنید
۷- هیجانات ناراحتکننده فرزندتان را تأیید کنید
۸- برای فرزندتان کتاب بخوانید
۹- از بازی وانمودی استفاده کنید
۱۰- در مورد استفاده از عبارت «متأسفم» تفکر کنید
۱۱- درباره سوگیری صحبت کنید
۱۲- به آنها بیاموزید که با استریوتایپها مبارزه کنند
۱۳- صبور باشید
گفتگویهای ناراحتکننده
۱- ساکت بودن را بیاموزید
۲- برای تغییر ذهن، آماده باشید
۳- گوش دادن را بیاموزید
عادتهای افراد بسیار همدل
عادت ۱: کنجکاوی در مورد غریبهها را در خود پرورش دهید
عادت ۲: تعصبات خود را به چالش بکشید و نقاط مشترک را کشف کنید
عادت ۳: زندگی شخص دیگری را امتحان کنید
عادت ۴: خوب گوش کنید و آزادانه حرف خود را بیان کنید
عادت ۵: از اقدامات جمعی و تغییرات اجتماعی الهام بگیرید
عادت ۶: تخیل بلندپروازانه ایجاد کنید
راهکارهای توسعه مهارت همدلی
۱- خوب توجه کنید
۲- منیت خود را کنار بگذارید
۳- خودتان را به چالش بکشید
۴- با افراد جدید صحبت کنید
۵- سوگیریهای خود را بررسی کنید
۶- یاد بگیرید که احساسات خود را شناسایی کنید
۷- دیدگاهها و یا احساسات دیگران را در مورد یک موقعیت بپرسید
۸- از دیگران حمایت کنید
۹- بازخورد دریافت کنید
۱۰- خودتان را به جای دیگران قرار دهید
۱۱- پرسشهای بهتری بپرسید
۱۲- کنجکاوی خود را پرورش دهید
۱۳- از منطقه راحتی خود خارج شوید
۱۴- مکالمات دشوار و محترمانه انجام دهید
۱۵- برای یک هدف مشترک به سایر افراد بپیوندید
۱۶- به طور گسترده مطالعه کنید
۱۷- مهارتهای مشاهدهای خود را تقویت کنید
۱۸- روش چه – چگونه – چرا
استراتژیهای آموزش همدلی به فراگیران
۱- مدلسازی
۲- آموزش زاویه دید
۳- استفاده از آثار ادبی برای آموزش دیدگاههای متفاوت
۴- گوش دادن فعال به دیگران
منابع و مأخذ فصل
منابع و مأخذ
♦ لطفاً جهت استعلام موجودی و ثبت سفارش کتاب، در تمام ساعات شبانهروز به پیامرسانهای (تلگرام/واتساپ) و یا پیامرسانهای داخلی (ایتا/روبیکا) به شماره زیر پیام ارسال نمایید:09104949253در اولین فرصت به تمامی پیامها پاسخ داده خواهد شد. از صبوری شما سپاسگزاریم. |
♦ ارسال کتاب به سراسر کشور تنها از طریق پست امکانپذیر است. |
♦ هزینه بستهبندی و ارسال کتاب با پست (پیشتاز) به سراسر کشور 50 هزار تومان است. (برای خریدهای بالای یک میلیون تومان ارسال رایگان میباشد) |
محصولات مرتبط
انتشارات دارالفنون دارای مجوز رسمی به شماره 12245 صادره از معاونت امور فرهنگی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی در استان تهران میباشد.
ما تلاش میکنیم تا مسیر نشر و چاپ کتاب را برای مولفین و مترجمین گرامی سهل و آسان گردانیم تا بدون اتلاف وقت و انرژی، در کمترین زمان ممکن آثار خود را به چاپ رسانده و در اختیار مخاطبان خود قرار دهند. باشد که گامی موثر در جهت اعتلای فرهنگ کتاب و کتابخوانی و همچنین گسترش علم و دانش در کشور عزیزمان ایران برداشته باشیم.