فهرست مطالب
فصل اول: تعاریف و مفاهیم حل مسئله
تعریف مسئله
تفاوت بین مشکل و مسئله
مفاهیم مرتبط با حل مسئله
تعریف مهارت حل مسئله
اهمیت مهارت حل مسئله
حل مسئله خلاقانه
منابع و مأخذ فصل
فصل دوم: مهارتهای حل مسئله
انواع مهارتهای حل مسئله
1- مهارت تفکر سیستمی
2- مهارت تفکر انتقادی
3- مهارت تفکر خلاق
4- مهارت پژوهش کردن
5- مهارت کار تیمی
6- مهارت هوش هیجانی
7- مهارت مدیریت ریسک
8- مهارتهای مقابلهای
9- مهارت تصمیمگیری
منابع و مأخذ فصل
فصل سوم: فرایند حل مسئله
پنج گام اصلی در حل مسئله
1- عوامل یا دلایل وضعیت حادثشده را تحلیل کنید
2- مجموعهای از مداخلات جایگزین را برای رسیدن به هدف نهایی خود ایجاد کنید
3- بهترین راهحلها را ارزیابی کنید
4- یک طرح را پیادهسازی نمایید
5- اثربخشی طرح را ارزیابی کنید
الگوی فرایند حل مسئله
1- اتخاذ نگرش حل مسئله
2- مسئلهیابی
2-1- رویکردهای مسئلهیابی
2-2- روشهای مسئلهیابی
2-3- انواع شیوه تفکر در مسئلهیابی
2-4- عوامل تشخیص مسئله
2-5- رویکردهای مواجهه با مسئله
2-6- اولویتبندی مسائل
2-7- ساختاربندی مسئله
3- تهیه فهرستی از راهحلها (تصمیمسازی)
4- ارزیابی و انتخاب بهترین راهحل (تصمیمگیری)
5- اجرای راهحل انتخابی (تصمیمرسانی)
6- ارزیابی نتایج/ دریافت بازخورد
منابع و مأخذ فصل
فصل چهارم: سوگیریهای شناختی تصمیمگیری
خطاهای رایج در حل مسئله
سوگیریهای شناختی در تصمیمگیری
1- اثر شترمرغ
2- اثر ارابه موسیقی
3- اثر بارنوم
4- اثر پیشفرض
5- اثر قالببندی
6- اثر کالای مجانی
7- اثر لنگر
8- اثر نزدیک شدن به هدف
9- اثر پرداخت غیر نقدی
10- اثر مجوز اخلاقی
11- اثر دکوی
12- اثر دیدرو
13- اثر اطلاعات غلط
14- اثر مواجهه صرف
15- اثر حقیقت واهی
16- اثر قافیه بهمثابه دلیل
17- سوگیری محافظهکاری
18- سوگیری اطلاعاتی
19- سوگیری اطلاعات مشترک
20- سوگیری تمایل به آخرین اطلاعات
21- سوگیری تمایل به ریسک صفر
22- سوگیری نتیجهنگری
23- سوگیری توجه
24- سوگیری حسابداری ذهنی
25- سوگیری منفینگری
26- سوگیری تشدید تعهد
27- سوگیری حمایت از انتخاب
28- سوگیری زیان گریزی
29- سوگیری حفظ وضعیت موجود
30- سوگیری تنزیل اغراقآمیز
31- توهم بدن شناگر
32- هیوریستیک اطلاعات در دسترس
33- سندرم شیء براق
34- افسانه انتخاب دیگر
35- تردمیل خوشبختی
منابع و مأخذ فصل
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.