فهرست مطالب
بخش چهارم: رفتارهای مراقبتی
فصل بیستم؛ ماهیت رفتار مراقبتی
مقدمه
رفتار مراقبتی
مفهوم مراقبت
مفهوم كيفيت مراقبت پرستاري
انواع رفتارهای مراقبتي پرستاران
رفتارهاي مراقبتي بيماران سرطاني
ابعاد رفتار مراقبتی
مراقبت معنوی از بیماران
مفهوم مراقبت معنوی
مراقبت معنوی در پرستاری
مراقبت مبتنی بر شواهد
مفهوم مراقبت مبتنی بر شواهد
مدل آیووا
موانع اجراي مراقبت مبتني بر شواهد
رفتارهای مراقبتی در بخشهای مختلف
رفتارهای مراقبتی در بخش مراقبت ویژه
رفتارهای مراقبتی در بخش جراحی
رفتارهای مراقبتی در بخش اورژانس
روتین محوری در ارائه مراقبت پرستاری
کیفیت خدمات
پیشایندهای کیفیت خدمات
مدیریت ریسك
نوآوری
رفتار شهروندی سازمانی پرستاران
پیشایندهای رفتارشهروندی سازمانی پرستاران
عدالت سازمانی
تعهد سازمانی
سبک زندگی
منابع و ماخذ فصل
فصل بیست و یکم؛ پیشایندها و پیامدهای رفتار مراقبتی
مقدمه
پیشایندهای کیفیت رفتارهای مراقبتی پرستاران
آﻣﻮزش ﺿﻤﻦ خدمت
ﻫﻮﻳﺖ ﺣﺮﻓﻪاي
انفورماتيک پرستاري
ماهیت انفورماتيک پرستاري
ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﻧﻔﻮﺭﻣﺎﺗﻴﮏ ﭘﺮﺳﺘﺎﺭﻱ
ﻧﻘﺶ ﻣﺮﺍﻗﺒﺘﻲ ﺍﻧﻔﻮﺭﻣﺎﺗﻴﮏ ﭘﺮﺳﺘﺎﺭﻱ
ﻧﻘﺶ ﺁﻣﻮﺯﺷﻲ ﺍﻧﻔﻮﺭﻣﺎﺗﻴﮏ ﭘﺮﺳﺘﺎﺭﻱ
ﻧﻘﺶ ﭘﮋﻭﻫﺸﻲ ﺍﻧﻔﻮﺭﻣﺎﺗﻴﮏ ﭘﺮﺳﺘﺎﺭﻱ
ﻣﻮﺍﻧﻊ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﺍﻧﻔﻮﺭﻣﺎﺗﻴﮏ ﭘﺮﺳﺘﺎﺭﻱ
ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲﮐﺮﺩﻥ ﺍﻧﻔﻮﺭﻣﺎﺗﻴﮏ ﭘﺮﺳﺘﺎﺭﻱ
برنامه منتورینگ
مفهوم منتورینگ
منتورینگ در پرستاری
پیامدهای کیفیت رفتارهای مراقبتی پرستاران
رضایت بیماران
آﺳﻮدﮔﯽ
مفهوم آسودگی در پرستاری
ﭘﺮﺳﺘﺎر آﺳﻮدﮔﯽﺑﺨﺶ
در دسترس ﺑﻮدن ﭘﺮﺳﺘﺎر
ﭘﺎﯾﯿﺪه ﺷﺪن
ﺑﺮﺧﻮرد اﻧﺴﺎﻧﯽ
توجه به راحتی جسمی
منابع و ماخذ فصل
فصل بیست و دوم؛ استانداردهای مراقبت
مقدمه
اﺳﺘﺎﻧﺪاردهای ﻣﺮاﻗﺒﺖ ﭘﺮﺳﺘﺎری
ﺗﻌﺮﯾﻒ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﻣﺮاﻗﺒﺖ
اﺳﺘﺎﻧﺪاردهای ﺳﺎﺧﺘﺎر
اﺳﺘﺎﻧﺪاردهای ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و رهبری ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ
اﺳﺘﺎﻧﺪاردهای ﻣﻨﺎﺑﻊ و ﻧﯿﺮوی اﻧﺴﺎﻧﯽ
اﺳﺘﺎﻧﺪاردهای ﻣﺮﺑﻮط به هزینهها و اﻣﮑﺎﻧﺎت
اﺳﺘﺎﻧﺪاردهای ﻓﺮآﯾﻨﺪ
ﺑﺮرﺳﯽ و ارزﯾﺎﺑﯽ
ﺗﺸﺨﯿﺺ و ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺑﺮآﯾﻨﺪها
ﺑﺮﻧﺎمهرﯾﺰی
اﻗﺪاﻣﺎت ﺑﺎﻟﯿﻨﯽ/ اﺟﺮا
ارزﺷﯿﺎﺑﯽ
ﺣﻤﺎﯾﺖ و آﺳﺎﯾﺶ ﺑﯿﻤﺎر
ارﺗﺒﺎط ﻣﻮﺛﺮ
ﺣﺴﺎﺳﯿﺖهای ﻓﺮهنگی
ﺛﺒﺖ و ﮔﺰارشﻧﻮیسی
ﺗﺤﺮک ﻣﺪدﺟﻮ
اﺳﺘﺎﻧﺪاردهای ﺗﻐﺬیه و آب و اﻟﮑﺘﺮولیتها
بهداﺷﺖ ﻓﺮدی
اﯾﻤﻨﯽ و ارزﯾﺎﺑﯽ ﺧﻄﺮ
ﺷﺎﺧﺺهای ﻓﺮآﯾﻨﺪ
ﺷﺎﺧﺺهای ﻣﺮﺑﻮط به زﻣﺎن و ﻧﺤﻮه ﻣﺮاﻗﺒﺖ
ﺷﺎﺧﺺهای ﻣﺮﺑﻮط به رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪی ﭘﺮﺳﺘﺎر و ﺷﺮاﯾﻂ ﻣﺤﯿﻂ ﮐﺎر
اﺳﺘﺎﻧﺪاردهای ﺑﺮآﯾﻨﺪ
اﺳﺘﺎﻧﺪاردهای رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪی ﻣﺪدﺟﻮ
اﺳﺘﺎﻧﺪاردهای اﺟﺘﻨﺎب و ﭘﯿﺸﮕﯿﺮی از وﻗﻮع ﻋﻮارض و ﺣﻮادث ﻣﺮاﻗﺒﺘﯽ
چالشها در تعيين استانداردهاي مراقبت
نقش گروههاي ذينفع
برايندهاي خاص پرستاري
موارد استفاده از اﺳﺘﺎﻧﺪاردها
چگونگي طبقهبندي اﺳﺘﺎﻧﺪاردها
راهكارها براي تعيين اﺳﺘﺎﻧﺪاردهاي كيفي پرستاري
منابع و ماخذ فصل
فصل بیست و سوم؛ حاکمیت بالینی
مقدمه
حاکمیت بالینی
مفهوم حاکمیت بالینی
ابعاد ﺣﺎﮐﻤﯿﺖ ﺑﺎﻟﯿﻨﯽ
مشارکت بیمار و جامعه
آموزش و مهارت آموزی
مدیریت خطر و ایمنی بیمار
استفاده از اطلاعات
اثربخشی بالینی
ممیزی بالینی
مدیریت کارکنان
پیشایندهای ﺣﺎﮐﻤﯿﺖ ﺑﺎﻟﯿﻨﯽ
رﻫﺒﺮي
ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ
وابستگی ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ ﺑﺎﻟﻴﻨﻲ به ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ
جّو ایمنی بیمار در راستای اجرای حاکمیت بالینی
مفهوم ایمنی بیمار
مفهوم جّو ایمنی بیمار
ابعاد جّو ایمنی بیمار
وضعیت جّو ایمنی بیمار
جّو ایمنی بیمار و حاکمیت بالینی
بُعد نگرش سرپرستاران
بُعد ارتباط پرستاران
بُعد شرایط پرستاری
بُعد ارتباط پرستار با پزشک
بُعد فرصتهای آموزشی
بُعد گزارشدهی
بُعد رفع خستگی
موانع اجراي حاکمیت بالینی
ﺣﯿﻄﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﺎرﮐﻨﺎن
ﺣﯿﻄﻪ ﻣﻤﯿﺰي ﺑﺎﻟﯿﻨﯽ
ﺣﯿﻄﻪ آﻣﻮزش و ﻣﻬﺎرتآﻣﻮزي
ﺣﯿﻄﻪ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎ ﺑﯿﻤﺎر و ﺟﺎﻣﻌﻪ
ﺣﯿﻄﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺧﻄﺮ و اﯾﻤﻨﯽ ﺑﯿﻤﺎر
ﺣﯿﻄﻪ اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ ﺑﺎﻟﯿﻨﯽ
ﺣﯿﻄﻪ اﺳﺘﻔﺎده از اﻃﻼﻋﺎت
رضایت بیماران از اجرای حاکمیت بالینی
اعتباربخشی بیمارستانها مبتنی بر حاکمیت بالینی
تطبیق حاکمیت بالینی با کارت ارزیابی متوازن
چالشهای نظام ارزیابی استقرار حاکمیت بالینی
ممیزی بالینی
اثربخشی بالینی
مدیریت خطر
ممیزی بالینی بهداشت دست پرستاران
وضعیت بهداشت دست پرستاران
خشک کردن دست
تماس دست با سطل زباله
خارج کردن جواهرآلات و ساعت از دستها
نقاط تماس
مدت زمان شستشو
منابع و ماخذ فصل
فصل بیست و چهارم؛ قصور و خطای پرستاری
مقدمه
قصور پرستاران در مراقبت از بیماران
رفتار مجرمانه
بیمبالاتی
بیاحتیاطی
عدم مهارت
عدم رعایت مقررات و نظامات دولتی
نتیجه مجرمانه
ورود صدمه یا آسیب به بیمار
فوت بیمار
رابطه سببیت
قصور پرستاران در قلمرو رویه قضایی
مفهوم خطاهاي پزشکی
مفهوم خطاهاي پرستاري
پیشایندهای خطاهاي پزشکی
سلامت روانشناختی
بار کاري
ویژگیهای فردي
سایر دلایل
موانع گزارشدهى خطاهاي پزشکی
پیامدهای خطاهاي پزشکی
مدیریت ریسک
منابع و ماخذ فصل
فصل بیست و پنجم؛ خطاهای دارویی
مقدمه
خطاهای دارویی
مفهوم خطاهای دارویی
اهمیت خطاهای دارویی
ﻣﯿﺰان ﺑﺮوز خطاهای دارویی
انواع خطاهای دارویی
مهمترین خطاهای دارویی
ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ دوز داروﻫﺎ
ﻋﻠﻞ بروز ﺧﻄﺎﻫﺎي داروﯾﯽ
مهمترین ﻋﻠﻞ بروز ﺧﻄﺎﻫﺎي داروﯾﯽ
دستهبندی ﻋﻠﻞ بروز ﺧﻄﺎﻫﺎي داروﯾﯽ
عوامل فردی
عدم آموزش یا عدم آگاهي پرستار از داروها
ﺳﺎﺑﻘﻪ ﮐﺎر
جنسیت
سایر عوامل
عوامل مدیریتی
كمبود تعداد پرستار نسبت به تعداد بيمار در بخش
ناخوانا بودن دستور پزشك در پرونده بيمار
سایر عوامل
عوامل سازمانی
بار کاری یا تراكم زياد كارها
جّو یادگیري
ﺷﯿﻔﺖ ﮐﺎري
ﭘﻮﻳﺎﻳﻲ ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺎري
سایر عوامل
ﭘﯿﺸﮕﯿﺮي از ﺧﻄﺎﻫﺎي داروﯾﯽ
موانع گزارشدهى خطاهاي داروﯾﯽ
واکنش پرستاران به بروز خطا
راهکارهای کاهش خطا
در سطح مديران پرستاري
در سطح پرستاران
پیامدهای خطاهاي دارويي
منابع و ماخذ فصل
بخش پنجم: بهداشت جسم و روان
فصل بیست و ششم؛ ایمنی
مقدمه
بیماریهای جسمی پرستاران
درد ستون فقرات
ایمنی
مفهوم ایمنی
ایمنی بیمار
وضعیت ایمنی بیمار
پیشایندهای ایمنی بیمار
عملکرد مدیران و پرستاران
فرهنگ ایمنی بیمار
پیامدهای فرهنگ ایمنی بیمار
عملکرد ایمن پرستاران
طرح بیمارستان دوستدار ایمنی بیمار
مطالعه موردی
ارگونومی
مفهوم ارگونومی
ارگونومی در حرفه پرستاری
منابع و ماخذ فصل
فصل بیست و هفتم؛ تعارض
مقدمه
مدیریت تعارض
مفهوم تعارض
مفهوم مدیریت تعارض
مدیریت تعارض در بین پرستاری
استراتژیهای مدیریت تعارض
سبک واقعگرایی
سبک شهودي
سبک هنجاري (تکلیفی)
سبک تحلیلی
مدیریت تعارض و ویژگیهای جمعیتشناختی پرستاران
سابقه مدیریت
قومیت
مهارتهاي ارتباط کلامی
پیشایندهای مدیریت تعارض پرستاران
سبك رهبري
تعارضات بين فردي
پیشایندهای تعارضات بين فردي پرستاران
آموزش ﻣﻬﺎرت ﺟﺮأتورزي
تعارض کار- خانواده یا تعارض کار و زندگی
مفهوم تعارض کار- خانواده
وضعیت تعارض کار- خانواده در بین پرستاران
تعارض کار – خانواده و ویژگیهای جمعیتشناختی پرستاران
پیشایندهای تعارض کار – خانواده پرستاران
محیط غیر حامی
برنامه آموزشي مديريت استرس
برنامه آموزشي مديريت زمان
اﺳﺘﺮس ﻛﺎري
پیامدهای تعارض کار – خانواده پرستاران
رضایت شغلی
رضایت زناشویی
نقصان خودكارآمدي
ضعف در تدبير امور خانوادگي
اهمال سهوي مراقبت از بيمار
ناديده گرفتن خود
شيوههاي مقابلهاي تعارض كار/ خانواده
ﺧﻮد ﻛﻨﺘﺮﻟﻲ
ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺷﻴﻔﺖ ﻛﺎري
ﻃﻔﺮه رﻓﺘﻦ
ﺗﻄﺎﺑﻖ
ﺗﻮﺳﻞ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﻮﻳﺎت
منابع و ماخذ فصل
فصل بیست و هشتم؛ افسردگی و استرس
مقدمه
سلامت عمومی
مفهوم سلامت عمومی پرستاران
وضعیت سلامت عمومی پرستاران
سلامت عمومی و ویژگیهای جمعیتشناختی پرستاران
تاهل
نوع پُست سازمانی
سابقه کاری
نوع استخدام
پیشایندهای سلامت عمومی پرستاران
مشارکت همسر
فشار کاري
مشکلات خانوادگی
پیامدهای سلامت عمومی پرستاران
اختلال در عملکرد اجتماعی
مشکلات روحی و روانی
مشکلات جسمی
موانع سلامت عمومی پرستاران
موانع فردی
موانع محیطی
موانع مدیریتی
افسردگی شغلی
مفهوم افسردگی شغلی
افسردگی شغلی در پرستاران
پیشایندهای افسردگی شغلی
اﺳﺘﺮس (فشار یا ﺗﻨﯿﺪﮔﯽ) ﺷﻐﻠﯽ پرستاران
مفهوم اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ
وضعیت استرس شغلی پرستاران
سطح استرس بالا
سطح استرس متوسط
سطح استرس کم
استرس شغلی و ویژگیهای جمعیتشناختی پرستاران
جنسیت
سابقه کاری
نوع استخدام
ﺑﺨﺶ ﮐﺎري
نوبت کاری
نوع بیمارستان
استرس شغلی و ویژگیهای فردی پرستاران
پیشایندهای اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ
عوامل تنشزای فردی
ویژگیهای شخصیتی
تیپ شخصیتی
سرسختی روانشناختی
ﻋﺪم آﻣﺎدﮔﯽ و ﻣﻬﺎرت ﮐﺎﻓﯽ
عوامل تنشزای بین فردی
روابط کاری نامطلوب
ﺟّﻮ ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ ﮐﺎري
تعارض با پزشكان
تعارض بين همكاران
عوامل تنشزای مدیریتی
رﻫﺒﺮي اﺧﻼﻗﻲ
عوامل تنشزای شغلی
ساعت كاري بالا
بار كاري زياد
ﮐﻤﺒﻮد ﭘﺮﺳﻨﻞ
اضافه كاري اجباري
كار به صورت شيفتي و شب كاري
دستمزد پايين
عدم امنيت شغلي
سختي كار پرستاران
عوامل تشزای محیط کار
فقدان امكانات مناسب و تجهيزات كافي
فعاليت در فضاي فيزيكي نامناسب و غيراستاندارد
بيماريهاي عفوني و مسري
محيطهاي كاري مختلف
ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻮدن ﺷﺮاﯾﻂ و ﻣﺤﯿﻂ ﮐﺎر
عوامل تنشزای اجتماعی
بيتوجهي به شأن و جايگاه واقعي پرستاران در جامعه
عوامل تنشزای مراقبت از بیمار
تغييرات ناگهاني در وضعيت بيماران
تماس مكرر با رنج بيماران
ﻣﻮاﺟﻪ ﺑﻮدن ﺑﺎ ﻣﺮگ ﺑﯿﻤﺎران
پیامدهای اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ
پیامدهای جسمانی اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ
بيماريهاي جسمي
پیامدهای روانی اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ
فرسودگی شغلی
ﺗﻌﺎرض ﺑﻴﻦ ﻛﺎر و زﻧﺪﮔﻲ
پیامدهای نگرشی اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ
رضایت شغلی
تعهد سازمانی
پیامدهای رفتاری اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ
روابط زناشویی
کيفيت مراقبت از بيماران
کارایی مدیران پرستاری
ﺗﺮك ﺧﺪﻣﺖ
پیامدهای سازمانی اﺳﺘﺮس ﺷﻐﻠﯽ
هزینههای اقتصادی
منابع و ماخذ فصل
فصل بیست و نهم؛ کیفیت زندگی کاری
مقدمه
کیفیت زندگی
سبک زندگی پرستاران
کیفیت زندگی کاری
مفهوم کیفیت زندگی کاری
کیفیت زندگی کاری پرستاران
ﺍﻋﺘﻴﺎﺩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ
مفهوم ﺍﻋﺘﻴﺎﺩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ
ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﺍﻋﺘﻴﺎﺩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ
ابعاد ﺍﻋﺘﻴﺎﺩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ
ﻛﺎﺭﻭﺷﻲ
ﺟﻨﺒﻪﻫﺎﻱ ﻣﺜﺒﺖ ﻭ ﻣﻨﻔﻲ ﺍﻋﺘﻴﺎﺩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ
ﺟﻨﺒﻪ ﻣﺜﺒﺖ
ﺟﻨﺒﻪ ﻣﻨﻔﻲ
ﺍﻋﺘﻴﺎﺩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ در پرستاری
انواع معتادان به کار
ﺍﻋﺘﻴﺎﺩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ و جنسیت پرستاران
راهکارهای کاهش ﺍﻋﺘﻴﺎﺩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ
پیشایندهای ﺍﻋﺘﻴﺎﺩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ
ﭘﻴﺎﻣﺪﻫﺎﻱ ﺍﻋﺘﻴﺎﺩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ
ﭘﺮزﻧﺘﯿﺴﻢ
مفهوم ﭘﺮزﻧﺘﯿﺴﻢ
ﻋﻮاﻣﻞ ﺳﺎﺧﺘﺎري ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﭘﺮزﻧﺘﯿﺴﻢ
اﻓﺴﺎرﮔﺴﯿﺨﺘﮕﯽ در ﭘﺬﯾﺮش ﺑﯿﻤﺎران
اﻣﻨﯿﺖ ﺷﻐﻠﯽ
اﻗﺪاﻣﺎت اﻧﻀﺒﺎﻃﯽ ﺷﺪﯾﺪ
ﺳﯿﺴﺘﻢ ﮐﻨﺘﺮل ﺣﻀﻮر
وﺿﻌﯿﺖ اﺳﺘﺨﺪاﻣﯽ ﻓﺮد
ﺗﻌﺪﯾﻞ ﻧﯿﺮو
ﺣﺠﻢ ﮐﺎري و اﻧﺒﺎﺷﺘﻪ ﺷﺪن ﮐﺎرﻫﺎ
ﻓﻘﺪان ﭘﺮداﺧﺖ ﮐﺎﻣﻞ ﺑﺮاي اﺳﺘﻌﻼﺟﯽ
ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎي وﻗﺖﮔﯿﺮ
ﺗﻘﺎﺿﺎي ﺷﻐﻠﯽ ﻓﺮد
ﻓﻘﺪان اﺳﺘﻘﻼل ﮐﺎري
ﻓﻘﺪان ﺗﺴﻬﯿﻞ ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻨﯽ
ﻋﻮاﻣﻞ رﻓﺘﺎري و ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺮزﻧﺘﯿﺴﻢ
اﻟﺰاﻣﺎت دروﻧﯽ ﻓﺮد
ﻋﺪم درك ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ
ﺗﺮس و اﺟﺒﺎر ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﻦ
ﻋﺪم ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ اﻓﺘﺎدن ﻓﺸﺎر روي ﻫﻤﮑﺎران
ﺣﻔﻆ ﺳﻄﺢ ﻣﻄﻠﻮب ﻋﻤﻠﮑﺮد
ﻧﮕﺮش ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﻦ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن
ﺗﯿﻢﮔﺮاﯾﯽ
ﻋﻮاﻣﻞ زﻣﯿﻨﻪاي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﭘﺮزﻧﺘﯿﺴﻢ
ﮐﻤﺒﻮد ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﺑﺮاي ﭘﺮﺳﻨﻞ در ﮐﺸﻮر
ﺗﺮس از اﺗﻬﺎم ﮐﻢ ﮐﺎري
ﮐﻤﺒﻮد ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ در ﻣﻨﻄﻘﻪ
ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺣﻀﻮر
ﻓﺸﺎرﻫﺎي ﺑﺮونﺳﭙﺎري
ﻓﻘﺪان اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﮐﺎري
ﻧﺎاﻣﻨﯽ ﺷﻐﻠﯽ پرستاران
مفهوم ﻧﺎاﻣﻨﯽ ﺷﻐﻠﯽ
پیامدهای ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﻧﺎاﻣﻨﯽ ﺷﻐﻠﯽ
ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ ﺗﺮك ﺳﺎزﻣﺎن
رﻓﺘﺎرﻫﺎي ﻧﺎﮐﺎﻣﯽ
رﻓﺘﺎر ﺧﻄﺮﭘﺬﯾﺮ
ﻧﺎاﻣﻨﯽ ﺷﻐﻠﯽ و ﺑﻬﺰﯾﺴﺘﯽ رواﻧﺸﻨﺎﺧﺘﯽ
بیخوابی
راهکار مقابله با بیخوابی: آرمیدگی عضلانی
بار کاری
نوبت کاری
مفهوم نوبت کاری
پیشایندهای نوبت کاری
پیامدهای نوبت کاری
افسردگي شغلی
شب کاری
پیامدهای شب کاری
کمر درد
منابع و ماخذ فصل
فصل سی؛ فرسودگی شغلی
مقدمه
فرسودگی شغلی پرستاران
مفهوم فرسودگی شغلی
وضعیت فرسودگی شغلی در بین پرستاران
فرسودگی شغلی بالا
فرسودگی شغلی متوسط
فرسودگی شغلی پایین
فرسودگی شغلی و ویژگیهای جمعیتشناختی پرستاران
ﺗﺤﺼﯿﻼت
جنسیت
سن
تأهل
درآمد
سابقه کار
نوع استخدام
شيفت كاري
حجم كار
تعداد فرزند
پیشایندهای فرسودگی شغلی پرستاران
ﻧﻈﺎم روان اﻳﻤﻨﻲ
ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ
اﺣﺘﺮام ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ
ﻧﺴﺘﻮﻫﯽ
ﻣﻨﺒﻊ ﮐﻨﺘﺮل
سبک رهبري مدیران
مهارتهاي ارتباطي
حمايتهاي اجتماعي
تعارض کار- خانواده
شرایط فیزیکی محیط کار
پیامدهای فرسودگی شغلی پرستاران
عملکرد پزشکان و پرستاران
رﺿﺎﯾﺖ ﺷﻐﻠﯽ
منابع و ماخذ فصل
فصل سی و یکم؛ خشونت شغلی
مقدمه
خشونت شغلی
مفهوم خشونت شغلی
وضعیت خشونت شغلی در بین پرستاران
خشونت شغلی و جنسیت پرستاران
عامل بروز خشونت
دلايل بروز خشونت
گزارشدهی خشونت شغلی
نگرش پرستاران به خشونت
واكنش پرستاران به خشونت
ابعاد خشونت شغلی پرستاران
خشونت فیزیکی
فرد اعمالکننده خشونت فیزیکی
وضعیت خشونت فیزیکی در بین پرستاران
خشونت فیزیکی و ویژگیهای جمعیتشناختی پرستاران
نوبت کاري
خشونت کلامی
فرد اعمالکننده خشونت کلامی
وضعیت خشونت کلامی در بین پرستاران
خشونت کلامی و ویژگیهای جمعیتشناختی پرستاران
جنسیت
سابقه کاری
نوبت کاري
زمان رویداد خشونت
واكنش پرستاران به خشونت کلامی
گزارشدهی خشونت کلامی
خشونت شغلی و ویژگیهای جمعیتشناختی پرستاران
تحصیلات
نوع استخدام
پیشایندهای خشونت شغلی پرستاران
پیامدهای خشونت شغلی پرستاران
ﻛﻤﺒﻮد ﺗﻌﺪاد ﻛﺎرﻛﻨﺎن و ﺑﺎر ﻛﺎري زﻳﺎد
ﻋﺪم ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ
ﻣﻬﺎرتﻫﺎي ﺣﺮﻓﻪاي
ﻓﺮﺳﻮدﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ
اﺣﺴﺎس ﻛﻔﺎﻳﺖ ﺷﺨﺼﻲ
منابع و ماخذ فصل
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.