راهکارهای بهبود مهارت‌های ارتباطی

بخش 1: فهم اصول مهارت‌های ارتباطی

1- بدانید که ارتباط واقعاً چیست

2- آنچه تفکر می‌کنید را بیان کنید

3- تمرین کنید

بخش 2: عجین کردن مخاطبان

1- ارتباط چشمی برقرار کنید

2- از ژست‌های مناسب استفاده کنید

3- پیام‌های متناقض ارسال نکنید

4- از آنچه بدن شما می‌گوید آگاه باشید

5- نگرش‌ها و باورهای سازنده داشته باشید

6- مهارت گوش دادن مؤثر ایجاد کنید

بخش 3: استفاده مؤثر از کلمات

1- کلمات خود را واضح و قاطع بیان کنید

2- کلمات خود را به درستی تلفظ کنید

3- از کلمات مناسب استفاده کنید

4- سرعت گفتارتان را کم کنید

5- صدای خود را توسعه دهید

6- صدای خود را تشجیع کنید

7- از حجم صدای مناسب استفاده کنید

تکنیک‌های بهبود مهارت‌های ارتباط کلامی

1- قدرت ذهن

2- تجسم مثبت

3- در نظر گرفتن مخاطبان

4- گوش دادن فعال

5- همدلی

6- زبان بدن

راهکارهای بهبود مهارت‌های ارتباط کلامی

1- برخی یادداشت‌های ذهنی را یادداشت کنید

2- در جلوی آینه تمرین کنید

3- باملاحظه باشید

4- زیاد مطالعه کنید

5- خودتان را آماده کنید

6- ذهن آگاهی داشته باشید

7- قبل از صحبت کردن حتماً تفکر کنید

8- کلمات خود را با دقت انتخاب کنید

9- شفاف و مختصر صحبت کنید

10- در مورد دیدگاه مخاطبان خود تفکر کنید

11- به زبان بدن خود توجه کنید

12- از نشانه‌های ارتباط غیرکلامی آگاه باشید

13- لبخند بزنید

14- ارتباط چشمی برقرار کنید

15- سرعت خود را حفظ کنید

16- از شوخ‌طبعی استفاده کنید

17- از لحن مناسب استفاده کنید

18- از کنایه زدن اجتناب کنید

19- از حواس‌پرتی‌ها اجتناب کنید

20- از تقویت‌کننده استفاده کنید

21- سؤال بپرسید

22- درخواست شفاف‌سازی کنید

23- نکات اصلی را خلاصه‌سازی کنید

24- از گوش دادن فعال استفاده کنید

25- همدلی کنید

26- با اعتمادبه‌نفس صحبت کنید

27- آرامش خود را حفظ کنید

28- خود را معتبر نشان دهید

29- مهارت‌های خود را تمرین کنید

30- بازخورد دریافت کنید

راهکارهای بهبود مهارت‌های ارتباط شفاهی

1- شفافیت

2- گزیده‌گویی

3- دقت

4- کلمات درست

5- فهم مخاطب

6- صدای طبیعی

7- ترتیب منطقی

8- اعتقاد راسخ

راهکارهای بهبود مهارت‌های ارتباط حضوری

1- در آنچه می‌خواهید بیان کنید، شفاف باشید

2- کلمات خود را با دقت انتخاب کنید

3- صدای خود را کنترل کنید

4- از لحن صدا استفاده مؤثر نمایید

5- از گوش دادن فعال استفاده کنید

راهکارهای بهبود مهارت‌های ارتباط نوشتاری

روش 1: نوشتن کلمات مناسب

1- مخاطبانتان را در نظر بگیرید

2- در صورت لزوم مفاهیم، اصطلاحات و داده‌های ناآشنا را توضیح دهید

3- تعریف کلماتی که استفاده می‌کنید را بدانید

4- مراقب معناهای نامطلوب باشید

5- از کلیشه‌ها فاصله بگیرید

6- از کلمات و ساختارهای مناسب استفاده کنید

روش 2: ساخت پاراگراف‌های ساختاری

1- هر پاراگراف را با یک جمله موضوعی شروع کنید

2- از جملات بدنه برای توسعه موضوع پاراگراف استفاده کنید

3- با یک جمله نهایی پایان دهید

روش 3: اجتناب از اشتباهات رایج دستور زبان

1- مراقب جملات ناقص باشید

2- از به زمان فعل دقت کنید 

روش 4: نوشتن مختصر

1- از زیاده‌گویی اجتناب کنید

2- از جفت کلمات زائد استفاده نکنید

3- کلمات بی‌معنا را حذف کنید

4- یک کلمه را جایگزین یک عبارت کنید

منابع و مأخذ فصل