پیشگفتار
مدیریت چیست؟ نمایان شدن سازمانهای اجتماعی و گسترش روز افزون آنها یکی از خاصیتهای بارز تمدن بشری است. به این ترتیب و با توجه به عوامل گوناگون مکانی و زمانی و ویژگیها و نیازهای هر جامعه هر روز بر توسعه این سازمانها افزوده میشود.
آشکار است هر سازمانی برای رسیدن به اهداف خاصی طراحی شده است و با توجه به ساختارش نیاز به مدیریت خاصی دارد. مدیریت شامل اجزایی همچون برنامهریزی سازماندهی نظارت و کنترل انگیزش ارتباطات هدایت و تصمیمگیری است، مجموعه این فعالیتها مدیریت را تشکیل میدهد.
مدیریت را به گونههای متفاوت تعریف کردهاند. مطالب مطرح شده در این کتاب بصورت عام بیان شده است و وظایف اصلی و مهم به طور کلی مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته است و مطالب تخصصی در وظایف مذکور به منابع خاص واگذار شده است. در واقع مدیریت فرایند بکارگیری موثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامهریزی و سازماندهی منابع و امکانات و هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف سازمانی و براساس نظام ارزشی مورد قبول صورت میگیرد.
در مورد مدیر موفق و مدیر موثر میتوان بیان کرد که مدیر موفق مدیری است که بتواند حداقل نتایج قابل قبول را با استفاده از ابزارهایی نظیر تنبیه توبیخ کسر حقوق و … فراهم سازد. در این حالت کارکنان حدود 20 الی 30 درصد توانایی خود را برای انجام کارها به کار میگیرند تا اخراج نشوند و مدیر موثر مدیری است که بتواند 80 الی 90 درصد تواناییهای افراد را بکار گیرد.
این کتاب در هشت فصل برای دانشجویان عزیز با موضوعات مختلف و وظایف مدیران مورد بررسی قرار گرفته است و در پایان هر فصل سوالت کلیدی مطرح گردیده است و در انتها نیز پیوستهایی که به نظر اینجانب قابل استفاده برای دانشجویان میباشد اضافه شده است، امیدوارم که مورد توجه عزیزان قرار گیرد و در موقعیتهای مختلف شغلی مورد استفاده قرار گیرد.
فرشته فرومدیان / مدرس دانشگاه / بهار 1394
فهرست مطالب
فصل اول: نظريههاي سازمان و مديريت
نظريههاي سازمان و مديريت
طبقهبندي نظريههاي سازمان و مديريت
به كار بردن استعارهها در شناخت سازمان
سازمان به مثابه ماشين و ابزار
سازمان به مثابه فرهنگ
سازمان همچون موجود زنده
سازمان به مثابه مغز
سازمان همچون زندان روح
سازمان پديدهاي دگرگون شونده و متغير
سازمان به عنوان ابزار سلطه
سازمان به مثابه يك نظام سياسي
سازمان به مثابه پرده نقاشي
محدوديتهاي استعاره
سازمان پديدهاي چند وجهي
سوالات فصل اول
فصل دوم: برنامهریزی جامع یا استراتژیک
برنامهریزی جامع یا استراتژیک
خصوصیات برنامههای استراتژیک
وجوه افتراق برنامهریزی جامع و برنامهریزی عملیاتی
اهمیت و ضرورت برنامههای استراتژیک در سازمان
سبکهای مختلف برنامهریزی استراتژیک یا جامع
فرايند برنامهريزي جامع
تحليل SWOT
قوتها
ضعفها
فرصتها
تهديدها
سوالات فصل دوم
فصل سوم: سازمانهاي پويا
سازمانهاي پويا
انواع الگوهاي ساختارسازماني
الگوهاي سنتي ساختار سازماني
سازمان بر مبناي وظيفه و هدف
مزايا و محدوديتهاي سازمان بر مبناي وظيفه
سازمان بر مبناي نوع توليد يا عمليات
مزايا و محدوديت هاي سازمان بر مبناي نوع توليد
سازمان بر مبناي منطقه عمليات
مزايا و محدوديت سازمان بر مبناي منطقه عمليات
سازمان بر مبناي ارباب رجوع يا مشتري
مزايا و معايب سازمان بر مبناي ارباب رجوع
محدوديت هاي ساختار هاي سنتي سازمان
سازمان با ساختار ترکيبي
الگوهاي جديد ساختار سازماني
ساختار بر مبناي پروژه
مزاياي سازمان بر مبناي پروژه يا طرح
سازمان ماتريسي يا خزانهاي
مزاياي ساختار ماتريسي
سازمان با گروههای متداخل یا سازمان گروهی
مزایای سازمان با گروههای متداخل با سازمان گروهی
سازمان با واحدهای مستقل
سازمان با ساختار آزاد
ویژگیهای سازمان با ساختار آزاد
ویژگیهای سازمان با پستهای گروهی
الگوی پنج بخشی
سوالات فصل سوم
فصل چهارم: كنترل و نظارت در سازمان
كنترل و نظارت در سازمان
انواع كنترل
كنترل گذشتهنگر
كنترل آيندهنگر
كنترل زمان وقوع
نقاط كليدي يا استراتژيك در كنترل
رابطه هزينه و نتيجه در كنترل
مشخصات سیستم کنترل موثر
کاربرد مدل امتیازات متوازن (BSC) درکنترل
مدل امتیازات متوازن چیست؟
خود كنترلي: انتخابي ديگر در كنترل
سوالات فصل چهارم
فصل پنجم: هدایت و انگیزش
هدایت و رهبری سازمان
نظریههای هدایت و رهبری
نظریههای خصوصیات فردی رهبری
نظریههای رفتار رهبری
انگیزش کارکنان
نظریههای انگیزش
نظریههای محتوایی
نظریه سلسله مراتب نیازها
نظريه دوجنبهاي انسان
نظريه دو عاملي انگيزش
نظريه نيازهاي زيستي، تعلق و رشد
نظريه انگيزش موفقيت
نظریه انتظار و احتمال
نظریه برابری
نظریه اسناد
انگیزش در عمل
سوالات فصل پنجم
فصل ششم: ارتباطات سازماني
ارتباطات سازماني
ارتباطات چیست؟
فرایند ارتباط
فرستنده پیام
پیام
گیرنده پیام
موانع ارتباطی
ارتباطات در سازمان
ارتباطات عمودی در سازمان
ارتباطات غیررسمی یا پیشبینی نشده در سازمان
الگوهای ارتباط غیررسمی
تجزیه و تحلیل تعاملی یا مراودهای
سوالات فصل ششم
فصل هفتم: تصمیمگیری
تصمیمگیری
فرآیند تصمیمگیری
استفاده از مدل در تصمیمگیری
انواع مدلهای تصمیمگیری
انتخاب مدل مناسب
انتخاب معیار یا ملاک در تصمیمگیری
طبقهبندی تصمیمها
درخت اخذ تصمیم
سؤالات فصل هفتم
فصل هشتم: خلاقيت و نوآوری
خلاقيت و نوآوری
تقسیمبندی سازمانها براساس میزان خلاقیت و توجه آنها به توسعه و تغییر
فنون خلاقیت و نوآوری
انواع فنون و تکنیکهای پرورش و تحقق خلاقیت
تحرک مغزی
ارتباط اجباری
تجزیه و تحلیل مورفولوژيك (ریختشناسانه)
گردش تخیلی
پرسشهای ایده برانگیز
تکنیک 6-3-5 گروه اسمی
الگوبرداری از طبیعت
تفکر موازی
سوالات فصل هشتم
پیوستها
پیوست اول: فشار عصبی و سازمان
پیامدهای فردی
پیامدهای سازمانی
فشار عصبی خوب و فشار عصبی بد
مدیریت فشار عصبی در محیط کار
استراتژیهای مقابله فردی
استراتژیهای سازمانی
پيامدهاي استرس كاري
فشار رواني و كاميابي
عامل تنش شغلي چيست؟
پنج واكنش اساسي در برابر تنشهاي محل كار
پیوست دوم: سازمانهای یادگیرنده
ویژگیهای سازمانهای یادگیرنده
قواعد کلی در سازمانهای یادگیرنده
پیوست سوم: سازمانهاي مجازي
تعریف سازمان مجازی
سازمانهای مجازی از سه بُعد
ابزار کلیدی در سازمان مجازی
عوامل موثر بر تسريع روند مجازي شدن
موانع توسعه سازمانهای مجازی
مزایای سازمانهای مجازی
معایب سازمانهای مجازی
مدیر الکترونیکی
پیوست چهارم: ماهیت سرمایه اجتماعی
پیوست پنجم: مدیریت دانش
مفهوم و تعریف مدیریت دانش
چالشهای مدیریت دانش
ضرورت توجه به ویژگیهای خاص هر کاربر
پیوست ششم: موفق و موثر
تفاوت مدیر موفق و موثر
پیوست هفتم: پرسشنامه تعيين تناسب حجم كاري پرستاران
پیوست هشتم: پرسشنامه توانمندسازی روانشناختی
پیوست نهم: پرسشنامه رهبري اخلاقی
پیوست دهم: پرسشنامه سبک رهبري سالزمن
پیوست یازدهم: پرسشنامه مدیریت دانش
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.