فهرست مطالب
فصل اول: تعاریف و مفاهیم هوش هیجانی
مقدمه
تاریخچه هوش هیجانی
تعریف هوش هیجانی
ارتباط ضریب هوشی و هوش هیجانی
اهمیت هوش هیجانی
مزایای هوش هیجانی
1- خود مدیریتی
2- مدیریت روابط
3- عملکرد کاری
4- سلامت جسمی
5- سلامت روان
6- روابط
7- ارتباط
8- هوش اجتماعی
9- تصمیمگیری
10- تابآوری
مراحل یادگیری هوش هیجانی
1- بینش
2- ارزیابی
3- آموزش
4- کاربرد
منابع و مأخذ فصل
فصل دوم: عناصر و ابعاد هوش هیجانی
عناصر هوش هیجانی
الف- شایستگی یا مهارتهای شخصی
1- خودآگاهی
1-1- مزایای خودآگاهی
1-2- چگونه خودآگاهی را بهبود دهیم
2- خودتنظیمی
2-1- مزایای خودتنظیمی
2-2- چگونه خودتنظیمی را بهبود دهیم
3- انگیزش
3-1- مزایای انگیزش
3-2- چگونه انگیزش را بهبود دهیم
ب- شایستگیها یا مهارتهای اجتماعی یا بین شخصی
4- مهارتهای اجتماعی
4-1- مزایای مهارتهای اجتماعی
4-2- چگونه مهارتهای اجتماعی را بهبود دهیم
5- همدلی (آگاهی اجتماعی)
5-1- مزایای همدلی
5-2- چگونه همدلی را بهبود دهیم
ابعاد هوش هیجانی
1- درک هیجانات
2- استفاده یا استدلال با هیجانات
3- فهم هیجانات
4- مدیریت یا تنظیم هیجانات
منابع و مأخذ فصل
فصل سوم: نشانههای هوش هیجانی
نشانههای افرادی با هوش هیجانی بالا
1- شما بر افکار خود، کنترل خوبی دارید
2- با دیگران همدلی میکنید
3- از دریافت بازخورد، ناراحت نمیشوید
4- بازخورد سازنده میدهید
5- از عذرخواهی نمیترسید
6- قبل از صحبت یا عمل، تفکر میکنید
7- شما میدانید که چگونه ببخشید و فراموش کنید
8- شما به دیگران کمک میکنید
9- قدردانی میکنید
10- شما خود را از سو استفاده محافظت میکنید
11- به قول خود عمل میکنید
12- شما برای اصالت ارزش قائل هستید
13- به صحبتهای دیگران گوش میدهید
14- دیدگاه دیگران را میفهمید
15- شما میدانید چگونه افکارتان را تسهیل کنید
نشانههای افرادی با هوش هیجانی پایین
1- حرف آنها همیشه باید درست باشد
2- آنها نسبت به احساسات دیگران غافل هستند
3- آنها بیملاحظه رفتار میکنند
4- آنها دیگران را به خاطر مشکلاتشان سرزنش میکنند
5- آنها مهارتهای مقابلهای ضعیفی دارند
6- آنها طغیانهای هیجانی دارند
7- آنها با روابط مبارزه میکنند
8- آنها مکالمات را به سمت خودشان سوق میدهند
تشخیص افرادی با هوش هیجانی بالا
روش ۱: ارزیابی مهارتهای بین شخصی
1- به مهارت گوش دادن افراد توجه کنید
2- به همدلی افراد توجه کنید
3- به تواضع وظیفهشناسی افراد توجه کنید
4- ارزیابی کنید چگونه در مورد دیگران صحبت میکنند
5- دقت کنید که آنها چگونه کار میکنند و با دیگران کنار میآیند
روش 2: توجه به زبان بدن
1- به دنبال ارتباط چشمی مستقیم باشید
2- به دنبال لبخندی واقعی باشید
3- حرکات آرام را تشخیص دهید
4- توجه کنید که آیا آنها حرکات شما را منعکس میکنند
روش 3: شناخت سایر ویژگیهای هوش هیجانی
1- ذهنیت گشوده را شناسایی کنید
2- سطح خودآگاهی افراد را درک کنید
3- سؤال بپرسید
4- توجه کنید که چگونه هیجانات خود را کنترل میکنند
5- توجه کنید که چگونه انتقادات دیگران را کنترل میکنند
منابع و مأخذ فصل
فصل چهارم: ارزیابی و اندازهگیری هوش هیجانی
ارزیابی هوش هیجانی در داوطلبان شغلی
1- آنچه مصاحبهکننده میخواهد بداند
2- نکاتی برای بیان بهترین پاسخ
2-1- پرسشهای پیچیده را پیشبینی کنید
2-2- یک مصاحبه تمرینی انجام دهید
3- چه چیزی نگوییم
3-1- هیچ چیز منفی درباره هیچ کس نگویید
3-2- سعی نکنید برای ساختن یک داستان خوب، واقعیت را دستکاری کنید
اندازهگیری هوش هیجانی
روش 1: استفاده از ابزارهای سنجش هوش هیجانی
1- در یک آزمون آنلاین شرکت کنید
2- یک آزمون خود اظهاری انتخاب کنید تا بدانید خودتان را چگونه میبینید
3- از دیگران بخواهید شما را از طریق آزمون، ارزیابی کنند
4- آزمون قابلیتها را امتحان کنید
5- مراقب رفتارهای سازگار با هوش هیجانی بالا باشید
روش 2: ارزیابی هوش هیجانی در یک مکالمه
1- از شخص مقابل بخواهید روز بدی را توصیف کند و چگونگی برخورد با آن را توضیح دهد
2- در مورد نحوه کنار آمدن آنها با دیگران، صحبت کنید
3- بگذارید چیزی به شما یاد بدهند
4- بپرسید چه کسانی را تحسین میکنند
روش 3: توسعه آگاهی هیجانی
1- هیجانات خود را در طول روز چک کنید
2- روی تنظیم هیجاناتتان کار کنید
3- هنگام گفتگو با دیگران به طور فعال گوش دهید
4- مهارتهای اجتماعی خود را تقویت کنید
5- در قبال اعمالتان، پاسخگو باشید
منابع و مأخذ فصل
فصل پنجم: بهبود هوش هیجانی
هبود هوش هیجانی در زندگی شخصی و کاری
1- مؤلفههای اصلی هوش هیجانی را مطالعه کنید تا بتوانید آنها را بهبود ببخشید
2- برای بهبود خود، شکست را بپذیرید و بر آن غلبه کنید
3- به سمت بهبودی حرکت کنید
4- فعالیتهای ذهن آگاهی را تمرین کنید تا با هیجانات خود ارتباط برقرار کنید
5- هیجانات خود را بشناسید و آنها را نام ببرید
6- هیجانات خود را به خوبی هدایت کنید
7- هیجانات خود را به ارزشهایتان پیوند دهید
8- هیجانات منفی خود را مدیریت کنید
9- از قضاوت درباره هیجانات خود اجتناب کنید
10- هیجانات دیگران بشناسید تا روابط سالمتری ایجاد کنید
11- مشاهده کنید که چگونه هیجانات و رفتارتان به هم مرتبط هستند
12- به نحوه رفتار خود توجه کنید
13- تصمیمگیری در مورد نحوه رفتارتان را تمرین کنید
14- مسئولیت هیجانات و رفتار خود را بر عهده بگیرید
15- رفتار هیجانی خوبتان را برای دیگران الگو قرار دهید
16- به الگوی رویدادهای گذشته هیجانی خود توجه کنید
17- استرس خود را کاهش دهید تا احساس ناتوانی نکنید
18- به واکنشهای هیجانی خود نسبت به رویدادهای روزانه خود توجه داشته باشید
19- به بدن خود توجه کنید
20- زبان بدن افراد را بخوانید
21- توقف کنید و قبل از هرگونه اقدام، درست تفکر کنید تا از تصمیمات تکانشی اجتناب کنید
22- اگر عصبانی هستید برای پاسخگویی به دیگران صبر کنید تا آرام شوید
23- بازخورد و انتقادات را بپذیرید
24- بازخورد درخواست کنید
25- خوب نقد کنید
26- انتقاد بیش از حد
27- مهارت همدلی خود را بهبود بخشید
28- از یک سبک قاطعانه و محترمانه برای برقراری ارتباط استفاده کنید
29- از ارتباط غیرکلامی گشوده و دوستانه استفاده کنید
30- روشنفکر و خوشمشرب باشید
31- تأثیر خود را بر دیگران ملاحظه کنید
32- تمرین کنید از نظر هیجانی، صادق باشید
33- روشهای حفظ نگرش مثبت را تمرین کنید
34- به دیگران در محل کار کمک کنید
35- از کارکنانی که در محیط کار به دیگران کمک میکنند، تعریف کنید
36- کارکنان را تشویق کنید تا با حل مسائلشان به شما مراجعه کنند
37- به تیمتان نشان دهید که برای آنها ارزش قائلید و از آنها قدردانی میکنید
38- ادبیات بخوانید
39- درگیر شایعات یا تعارضات اداری نشوید
40- در خانه و محل کار خود خوشبینتر باشید
41- نظرات خودتان را زیر سؤال ببرید
42- مسئولیت احساسات خود را بر عهده بگیرید
43- وقت بگذارید و نکات مثبت را تجلیل کنید
44- نکات منفی را نادیده نگیرید
45- تنفس کردن را فراموش نکنید
46- بیاموزید که عینی به خود نگاه کنید
47- دفترچه خاطرات داشته باشید
48- فهم کنید چه چیزی به شما انگیزه میدهد
49- آرام باشید
50- محرکهای هیجانی خود را بپذیرید
51- پیشبینی کنید چگونه احساس خواهید کرد
52- به شهود خود اعتماد کنید
53- یک برنامه زمانبندی داشته باشید
54- خوب غذا بخورید
55- علاقهمند باشید
56- انتظار نداشته باشید که مردم به شما اعتماد کنند
57- این انتخاب شماست
58- اهداف شخصی
59- واقعبین باشید
60- تفکر مثبت
61- یادگیری مادامالعمر
62- آماده باشید تا منطقه امن خود را ترک کنید
63- بایستید و حرکات کششی انجام دهید
64- از مهارت گوش دادن فعال استفاده کنید
65- روابط خود را به خوبی مدیریت کنید
66- سعی کنید در دسترس باشید
67- کسب دیدگاه مناسب
68- خودتان را گشوده نگه دارید
69- خود را در فرهنگ جدید غرق کنید
70- نسبت به غریبهها کنجکاوی کنید
71- آنچه مردم میگویند را بپذیرید
72- شروع کنید
73- تمرین باعث کامل شدن میشود
74- ترک اعتیاد به رسانههای اجتماعی
75- شبکهسازی کنید
76- مهم نیست چه میگویید، نحوه بیان مهم است
77- ناشناخته
78- احساس بدون کنترل
79- شکایت کردن
80- منفینگری
81- سکونت در گذشته
82- خودپسندی
83- تسلیم شدن در برابر فشار همسالان
84- به جای واکنش به تعارض، پاسخ دهید
85- چالشها و انتقادات را به عنوان یک فرصت یادگیری در نظر بگیرید
86- خودآگاهی را تمرین کنید
87- از مهارتهای رهبری استفاده کنید
88- صمیمی و اجتماعی باشید
89- خود ارزیابی
90- ابراز وجود
91- مراقب واژگان خود باشید
92- سختیها را معکوس کنید
93- توقف کنید و در مورد احساساتتان تفکر کنید
94- افزایش خودتنظیمی
95- افزایش آگاهی اجتماعی
96- بهبود تنظیم اجتماعی
97- اجازه دهید موسیقی شما را راهنمایی کند
98- از فیلمها الهام بگیرید
99- تمرین کنید که به خود توجه کنید
100- روی فعالیت بدنی تمرکز کنید
101- آن را یادداشت کنید
102- برای استراحت، سفر کنید
103- وضعیت را تصدیق کنید
104- احساس اطمینان و اعتمادبهنفس کنید
105- چرت بزنید
106- قدم اول را بردارید
107- با افراد جدید آشنا شوید
108- بازیهای ویدیویی انجام دهید
109- آزرده نشوید
110- ذهن باز داشته باشید
111- قاطع باشید
112- انعطاف بیشتری داشته باشید
113- از نقاط قوت و ضعف خود، آگاه باشید
114- دیدگاه دیگران جویا شوید
115- از زبان حال استفاده کنید
116- یک دفترچه سپاسگزاری داشته باشید
117- به بهزیستی خود توجه کنید
118- احساسات ناخودآگاه خود را تجزیهوتحلیل کنید
119- مدیتیشن کنید
120- مثبت اندیشی را تمرین کنید
121- سعی کنید شاد باشید
122- مهارتهای اجتماعی خود را توسعه دهید
منابع و مأخذ فصل
فصل ششم: تمرینات و فعالیتهای هوش هیجانی
تمرینات هوش هیجانی
1- تمرین خودآگاهی
2- دماسنج اعتماد
3- تمرین ابراز وجود
تمرینات ذهن آگاهی در آموزش هوش هیجانی
1- پذیرش و سازگاری با تغییر
2- اندازهگیری نتیجه اقدامات
3- توجه به واکنشهای خودمان با آگاهی بیشتر در زمان حال
4- ایجاد یک ذهنیت رشد
فعالیتهای هوش هیجانی
1- خودآگاهی برای رهبران
2- تسلط بر چشمانداز
3- فعالیت گروهی ابراز وجود
4- تمرینات خود مدیریتی
4-1- کنترل تنفس
4-2- مدیریت استرس
4-3- بازسازی شناختی
4-4- چکلیست حل مسئله
5- مدیریت روابط
منابع و مأخذ فصل
فصل هفتم: هوش هیجانی در عمل
نمونههای هوش هیجانی
1- نمونههایی از هوش هیجانی در محیط کار
1-1- بیان نقطهنظرات بدون هیچ گونه فیلتری
1-2- درخواست بازخورد
1-3- سازماندهی فعالیتهای کاهش استرس
1-4- مشارکت در جلسات
1-5- گوش دادن به مسائل کارکنان
2- نمونههایی از هوش هیجانی در آموزش
2-1- برقراری ارتباط مؤثر با دانشآموزان
2-2- پرورش فرهنگ همکاری
2-3- بهبود حل تعارض
2-4- توسعه خودآگاهی
2-5- تجلیل از همدلی
3- نمونههایی از هوش هیجانی در رهبری
3-1- حفظ خلقوخوی مثبت
3-2- تمرکز بر پردازش هیجانات
3-3- بهبود مهارتهای ارتباطی
3-4- افزایش اشتیاق
3-5- فرهنگ در حال رشد
4- نمونههایی از هوش هیجانی در فیلمها
4-1- درون و بیرون
4-2- اتاق
4-3- در جستجوی خوشبختی
4-4- مرد پرندهای
4-5- ویپلش (شلاق)
منابع و مأخذ فصل
منابع و مأخذ
![دارالفنون](https://www.dfnashr.ir/wp-content/uploads/2022/12/bookmark_4.png)
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.