پیشگفتار
امروزه فناوری به تمامی ابعاد زندگی بشری وارد شده و تحولات چشمگیری که همه روزه در آن صورت میپذیرد، زندگی انسانها را بیش از پیش تحت تأثیر خود قرار داده است. از این رو، موفقیت دولتها، صنایع مختلف، شرکتهای خصوصی و دولتی و تک تک افراد یک جامعه، به چگونگی بهرهبرداری و استفاده از فناوری وابسته شده است. از آنجا که فناوری، همواره در خلق ثروت برای کشورها نقش بسزایی ایفا کرده و سطح استاندارد و کیفیت زندگی مردم را به شدت تحت تاثیر خود قرار داده است، لذا سیاستمداران در سطوح عالی کشورها به مدیریت آن به عنوان یک عامل استراتژیک توجه دارند. تکنولوژی اطلاعات میتواند وضعیت رقابتی سازمان را بهبود بخشد. در واقع، تحقق مزیت رقابتی به توسعه و تطبیق سریع سازمان به چنین سیستمهایی بستگی دارد. همچنين سیستمهای اطلاعاتي مدیریت میتوانند اطلاعات بهنگام، مناسب و سریعی را در اختیار مدیران قرار دهند تا آنها بتوانند با حداقل اشتباه، تصمیمگیری کنند. مشابه همین، توسط کاهش سلسله مراتب سازمانی که موجب بهبود کارائی و نهایتاً مزیت رقابتی سازمان را فراهم میکند، تأمین میشود. یک دلیل ساده برای افزایش کارایی در استفاده از سیستمهای نوین اطلاعاتی، میتواند کاهش تعداد کارکنان مورد نیاز جهت اقدامات سازمانی باشد. از طرف ديگر شکلگیری جامعة اطلاعاتی و کاربرد گستردة فناوری اطلاعات و ارتباطات تأثیر مستقیم و غیرقابل اجتنابی بر حوزههای اقتصادی، سیاسی و اجتماعی داشته است. و پیشرفتهای خیره کننده در پردازش، نگهداری و انتقال اطلاعات که به کاربرد تکنولوژیهای اطلاعاتی در تمامی زوایای حیات اجتماعی انجامیده است. طوري كه زمینة پیدایش ارتباطات جهانی، اقتصاد دیجیتال و بازار جهانی و در نتیجه انسانهای جهانی فراهم شده است و روابط اجتماعی جهانی نیز در کنار روابط محلی ضرورت پيدا كرده است. در اين راستا در اين كتاب، هشت فصل مربوط به مباحث روز فناوري اطلاعات و سیستمهای اطلاعاتي تنظيم شده است: در فصل اول رويكرد سيستمي و اهميت آن در مديريت سازمانها مورد بررسي قرار ميگيرد؛ سیستمهای اطلاعاتي و عناصر اصلي آنها تشريح ميگردد؛ مزاياي استفاده از سيستمهاي اطلاعات جديد تشريح ميگردد؛ انواع سیستمهای اطلاعاتی در سازمان معرفي شده و مورد بررسي قرار ميگيرند.
در فصل دوم سلسله مراتب دانش مورد بررسي قرار ميگيرد؛ عناصر اصلي مديريت دانش و اهميت آن به عنوان يك منبع راهبردي تشريح ميگردد؛ الزامات سیستمهای مدیریت دانش معرفي شده؛ نسلهای مدیریت دانش و مراحل پيادهسازي مديريت دانش تشريح ميگردد؛ كاركنان دانشي و خلق سازمانهاي پويا و يادگيرنده؛ سازمانهاي يادگيرنده؛ سازمانهاي هوشمند و نقش كاركنان دانشي و در نهايت رکود دانش و علل عدم تسهيم دانش مورد بررسي قرار ميگيرند. در فصل سوم تأثير مالي فناوری و سیستمهای اطلاعاتی براي سازمانها مورد بررسي قرار ميگيرد؛ تأثير فناوری و سیستمهای اطلاعاتی بر بازار رقابت تشريح ميگردد؛ مهمترين و جديدترين سیستمهای اطلاعاتی در كسب مزیت رقابتی معرفي شده و تشريح ميگردند. در فصل چهارم سازمانهای مجازی و الکترونیک مورد بررسي قرار ميگيرند. در فصل پنجم کسب و کارهاي الکترونیک و سيستمهاي اطلاعاتي معرفي شده و تشريح ميگردند. در فصل ششم سيستمهاي اطلاعاتي در عصر تسلط شبكهها و رسانههاي اجتماعي مورد بررسي قرار ميگيرند. در فصل هفتم مالکیت معنوی، حریم خصوصی و محافظت از مردم و اطلاعات تشريح ميگردند. در فصل هشتم تحولات کسب وکارها، مردم و فناوریهای آینده معرفي شده و تشريح ميگردند.
مولفین / زمستان 1395
فهرست مطالب
فصل اول: معرفي سيستمهاي اطلاعاتي
مقدمه
1- رويكرد سيستمي و اهميت آن در مديريت سازمانها
1-1- مفهوم سیستم
1-2- ديد سيستمي
2- سیستمهای اطلاعاتي و عناصر اصلي آنها
2-1- تعريف سیستمهای اطلاعاتي
2-2- عناصر اصلی سيستمهاي اطلاعاتي
2-2-1- عنصر اطلاعات
2-2-2- عنصر افراد
2-2-3- عنصر فناوری
3- مزاياي استفاده از سيستمهاي اطلاعات جديد
3-1- مدل سیستمی سازمان و نقش سیستم اطلاعات در تغيير و مدیریت آن
4- انواع سیستمهای اطلاعاتی در سازمان
4-1- سيستمهاي پردازش مبادلات (TPS)
4-2- سيستمهاي اتوماسيون اداري(OAS)
4-3- سيستمهاي دانشورزي (KWS)
4-4- سیستمهای اطلاعات مدیریت(MIS)
4-5- سيستمهاي پشتيباني از تصميم(DSS)
4-6- سیستم های اطلاعات مدیر اجرایی (EIS)
4-7- سیستم های اطلاعاتی راهبردی(SIS)
4-8- سیستمهای خبره(ES)
4-8-1- ويژگيهاي سیستمهای خبره
منابع مورد استفاده در این فصل
فصل دوم: عصر دانش و اهميت مديريت دانش
مقدمه
1- سلسله مراتب دانش
2- عناصر اصلي مديريت دانش و اهميت آن به عنوان يك منبع راهبردي
2-1- مدیریت دانش و عناصر اصلي آن
3- الزامات سیستمهای مدیریت دانش
4- نسلهای مدیریت دانش
5- پياده سازي مديريت دانش
5-1- مرحلهي اول: تعيين هدفهاي دانش
5-2- مرحلهي دوم: فناوري اطلاعاتي
5-3- مرحلهي سوم: شناسايي كاركنان دانشي
5-4- مرحلهي چهارم: اشتراك دانش
5-5- مرحله پنجم: توسعهي دانش بر مبناي دانش موجود
5-6- مرحله ششم: ارزيابي دانش
6- كاركنان دانشي و خلق سازمانهاي پويا و يادگيرنده
7- سازمانهاي يادگيرنده
7-1- ابعاد سازمان يادگيرنده
7-1-1- خود بالندگي(تسلط فردی)
7-1-2- الگوي ذهني
7-1-3- یادگیری تیمی
7-1-4- آرمانگرايي جمعي(بینش مشترک)
7-1-5- تفكر سيستمي
7-2- زمينههاي شكلگيري سازمان يادگيرنده
8- سازمانهاي هوشمند و نقش كاركنان دانشي
9- رکود دانش و علل عدم تسهيم دانش
منابع مورد استفاده در این فصل
فصل سوم: سيستمهاي اطلاعاتي و كسب مزيت رقابتي
مقدمه
1- سیستمهای اطلاعاتی و كسب مزیت رقابتی
1-1- تأثير مالي فناوری و سیستمهای اطلاعاتی براي سازمانها
1-2- تأثير فناوری و سیستمهای اطلاعاتی بر بازار رقابت
2- مهمترين و جديدترين سیستمهای اطلاعاتی در كسب مزیت رقابتی
2-1- سیستم برنامهریزی منابع سازمانی (ERP)
2-2- سیستم مدیریت روابط با مشتری (CRM)
2-3- سیستم اطلاعات استراتژیک (SIS)
منابع مورد استفاده در این فصل
فصل چهارم: سازمانهای مجازی و الکترونیک
مقدمه
1- تعريف و مفهوم سازمانهای مجازی
2- ویژگیهای سازمانهای مجازی
2-1- مزایای سازمانهای مجازی
2-2- معایب سازمانهای مجازی
3- انواع سازمانهای مجازی
3-1- سازمان پارندی یا سازمان شبدرى
3-2- سازمان شبکهای
3-3- سازمانهای بدون مرز
4- چالشهاي مهم سازمانهای مجازی و مجازی شدن
5- اداره مجازي و تفاوت آن با سازمان مجازي
منابع مورد استفاده در این فصل
فصل پنجم: کسب و کارهاي الکترونیک و سيستمهاي اطلاعاتي
مقدمه
1- معرفي تجارت الکترونیک
1-1- مزایای تجارت الکترونیک
2- کسب و کار الکترونیک و تفاوت آن با تجارت الکترونیک
2-1- انواع مدل های کسب وکار الکترونیک
2-1-1- کسب و کار شرکت با شرکت (B2B)
2-1-2- شرکت با مصرفکننده (B2C)
2-1-3- شرکت با دولت (B2G)
2-1-4- کسب و کار مصرف کننده با مصرف کننده (C2C)
2-1-5- مصرف کننده با شرکت (C2B)
2-1-6- مصرف کننده با دولت (C2G)
2-1-7- دولت با مصرف کننده (G2C)
2-1-8- دولت با شرکت (G2B)
2-1-9- دولتها با دولتها (G2G)
2-2- کسب و کار الکترونیک و دولت الکترونیک
2-2-1- ابعاد دولت الکترونیک
2-2-2- مزایای دولت الکترونیک
2-3- امنیت، مهمترین مسئله کسب و کار الکترونیک
2-4- مهمترين روندهای مؤثر بر کسب و کار الکترونیک
منابع مورد استفاده در این فصل
فصل ششم: سيستمهاي اطلاعاتي در عصر تسلط شبكهها و رسانههاي اجتماعي
مقدمه
1- تسلط رسانههاي اجتماعي بر رسانههای جمعی
2- شبکهسازی اجتماعی
2-1- شبکههای اجتماعی جديد و تفاوت آنها با رسانههای اجتماعی ساده
3- خرید اجتماعی
4- بازیهای اجتماعی
4-1- بازیهای رایانهای و فضای مجازی
4-2- ويژگيهاي بازيهاي رايانهاي
4-2-1- مشتریمداری بالاي بازيهاي رايانهاي
4-2-2- پولهای واقعی، بازیهای مجازی و جوایز خیالی
4-2-3- رقابتهای ناعادلانه، جایزه را کی داده و کی گرفته؟
4-2-4- رشد سريع و تنوع بازيهاي رايانهاي
4-2-5- درآمد هنگفت بازيهاي رايانهاي براي شركتهاي سازنده
4-3- مهمترين آسيبهاي بازيهاي رايانهاي
4-3-1- افزايش خشونت
4-3-2- تبلیغ فرهنگ غربی با پول ایرانی
4-3-3- بدنهاي فرسوده
4-3-4- تهديد يك موقعيت بازي ناسالم، ناامن و نامناسب
5- نجات اجتماعی جهان رويكردي جالب براي معرفي کسب و کارها
6- جایابی اجتماعی
منابع مورد استفاده در این فصل
فصل هفتم: مالکیت معنوی، حریم خصوصی و محافظت از مردم و اطلاعات
مقدمه
1- اهمیت مالکیت و استفاده از اطلاعات
1-1- مالکیت معنوی
1-2- ضرورت وجود حق مالکیت معنوی يا کپی رایت
2- اهمیت حریم شخصی افراد و نحوه به مخاطره افتادن آن
2-1- حریمهای شخصی و سایرین
2-1-1- برنامههای جاسوسی
2-1-2- دزدی هویت
2-2- حریم شخصی و کارکنان
2-3- حریم شخصی، مشتریان و کسب درآمد از حریم افراد توسط شرکتها
2-3-1- برخي از مهمترين ابزارهاي مورد استفاده شرکتها در نقض حریم افراد
2-4- حریم شخصی و نهادهای دولتی
3- تهدیدهای اطلاعاتی و حفاظت در برابر آنها (امنیت)
3-1- پیشبینیهای امنیتی در مقابل تهدیدهای اطلاعاتی
4- مجازاتهای ورود به حریم خصوصی افراد در فضای مجازی
منابع مورد استفاده در این فصل
فصل هشتم: تحولات کسب و کارها، مردم و فناوریهای آینده
مقدمه
1- نرم افزارهای شخصی به شکل خدمت
2- فناوریهای ترغیبی و نه کششی و سفارشیسازی
3- واقعیت مجازی
3-1- چه چیز واقعیت مجازی برای ما جذاب و هیجان انگیز است؟
3-2- عمده ترین کاربردهای فناوری واقعیت مجازی
4- مدل کسب و کار جدید در تجارت الکترونیک (F2b2c)
5- فناوري پروتکل صدا روی ای پی اینترنتی VoIP
6- نسل سوم وب
7- فناوري تشخیص صدای خودکار ASR
8- محیطهای مجازی مجزای خودکار
9- بایومتریکها
10- فناوری نسل بعدی دستگاههای تلفن همراه
11- فناوری RFID
12- تركيب فناوری نانو،پردازشگرهای چند وضعیتی و ابزارهای ذخیره سازی هولوگرافیک
منابع مورد استفاده در این فصل
منابع و مأخذ
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.