چگونه یک عذرخواهی اثربخش انجام دهیم؟       

بخش ۱: آماده شدن برای عذرخواهی    

۱- پیش از عذرخواهی کمی زمان بگذارید تا خود را آرام کنید

۲- اشتباه خود را بپذیرید      

۳- ایده «حق با من است» را کنار بگذارید          

۴- مراقب باشید که دعوا و اختلاف‌نظر ایجاد نکنید

۵- از عبارات «من» استفاده کنید         

۶- از توجیه اقدامات خود بپرهیزید       

۷- برای مقابله با مقاومت آماده باشید    

۸- از بهانه‌جویی اجتناب کنید 

۹- از عبارت «اما» اجتناب کنید           

۱۰- نیازها و شخصیت شخص مقابل را در نظر بگیرید        

۱۱- درخواست بخشش کنید 

۱۲- همدلی نشان دهید       

۱۳- اگر دوست دارید، عذرخواهی خود را بنویسید 

۱۴- نامه عذرخواهی بنویسید 

بخش ۲: عذرخواهی در زمان و مکان مناسب       

۱۵- زمان مناسب را پیدا کنید

۱۶- به صورت حضوری انجام دهید     

۱۷- یک محیط آرام یا خصوصی را برای عذرخواهی انتخاب کنید       

۱۸- مطمئن شوید که زمان کافی برای گفتگوی کامل دارید 

۱۹- آماده باشید که چندین بار عذرخواهی کنید، اما زیاده‌روی نکنید     

بخش ۳: نحوه عذرخواهی کردن         

۲۰- صمیمی و دوستانه باشید

۲۱- از زبان بدن متواضع و صمیمی استفاده کنید  

۲۲- واقعی عذرخواهی کنید   

۲۳- صحبت‌های خودتان را بیان کنید   

۲۴- دیگر آن کار را نکنید!    

۲۵- مؤدب باشید   

۲۶- تمام اوقات خوشی که با هم گذرانده‌اید را یادآوری کنید 

۲۷- تلاش کنید، لبخند نزنید 

۲۸- ویژگی منفی خود را بیان کنید      

۲۹- از رفتار خود ابراز پشیمانی کنید     

۳۰- مسئولیت رفتار خود را بپذیرید      

۳۱- نحوه اصلاح وضعیت را بیان کنید  

۳۲- به حرف شخص مقابل گوش دهید 

۳۳- قول بدهید رفتارتان را تغییر دهید  

۳۴- با سپاسگزاری و قدردانی به پایان برسانید     

۳۵- شکیبا باشید   

۳۶- به قول خود پایبند باشید 

۳۷- ارائه غرامت برای هرگونه اقلام آسیب دیده به دلیل رفتارتان        

۳۸- به شخص مقابل یک هدیه عذرخواهی بدهید

۳۹- کاری برای شخص مقابل انجام دهید تا حالش را بهتر کند          

۴۰- به شخص مقابل فرصت دهید تا عذرخواهی شما را بررسی کند    

۴۱- با آن شخص مهربان باشید، حتی اگر از دست شما ناراحت باشد   

منابع و مأخذ فصل